3月15日是国际消费者权益日，为维护金融消费安全，共创金融和谐环境，践行金融工作的政治性、人民性，建行黔东南州分行不断提升专业性，依托辖内网点开展“劳动者港湾·消费者权益保护”宣传活动，努力提高广大市民自我权益保护和风险防范意识，提升金融消费者抵御风险能力，提振消费信心，促进市场经济健康发展。

首先，建行黔东南州分行依托各营业网点开展全方位的金融消费者权益宣传活动，利用网点LED显示屏、ATM、微信公众号、厅堂微沙龙等多种渠道，播放 “3·15消费者权益保护”活动标语及海报，网点统一摆放活动宣传手册，积极引导到店客户阅读发放的金融知识服务卡，并在宣传过程中认真听取消费者的诉求，就消费者在办理银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答，同时向消费者宣讲与其生活息息相关的金融知识热点、金融诈骗套路及识别小贴士，帮助消费者提高辨别能力，有效保护金融消费者的合法权益，守护人民群众的财产安全。

（图为：在营业厅发放“3·15消费者权益保护”宣传折页）

（图为：在厅堂微沙龙宣传消费者维权小知识）

其次，建行黔东南州分行的金融知识宣传员纷纷走上街头、走进校园、走入企业等开展宣传，告诉广大市民：“保护金融消费权益，我们在您身边”，用实际行动做好建行金融服务宣讲的“最后一公里”。同时，该行借助金融科技赋能，充分利用线上平台，组织全行员工通过朋友圈、客户经理云工作室等形式积极宣传消费者维权小知识，让消费者足不出户也能同步了解到最新、最热的金融知识及减费让利等惠民政策。

（图为：为广大市民发放金融知识宣传资料）

最后，建行“劳动者港湾”宣传小分队走入社区、走进单位，以金融知识热点和社会常见的网络诈骗“套路”为起点，为广大劳动者宣讲如何防范看似无门槛的“套路贷”、如何守住您的“钱袋子”，如何远离非法集资等，深受广大群众的热烈响应和积极反馈，活动成效显著。

保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，建行黔东南州分行将持续依托“劳动者港湾”平台，履行社会责任，提升社会担当，多策并举、做好消费者权益保护工作。通过全面开展金融知识普及宣传活动，努力为客户提供优质、高效、安全的金融服务，切实维护消费者的合法权益，用实际行动传承和发扬“国有大行”之担当，共建和谐金融服务环境。