为增强金融服务意识，保护金融消费者合法权益，进一步推进金融知识宣传教育，引导消费者树立长期投资、价值投资、理性投资和风险防范意识，不断提升社会公众的金融素养。贵州银行黔东南分行辖内21家网点紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”“权利 责任 风险”的活动主题，通过线上线下全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

（图为：贵州银行雷山支行录制的反假币宣传视频截图）

为快速拓宽金融知识普及覆盖面，贵州银行黔东南分行利用“贵州银行黔东南分行”微信公众号进行金融知识宣传和普及，重点解读金融消费者八项权益、以案说险之快递理赔莫轻信、以案说险之小心虚假金融类APP等知识。同时，贵州银行雷山支行员工录制了《普及反假币知识 共护消费者权益》（苗语版）视频，通过苗族语言为消费者介绍了假币的识别要点及收缴流程，并号召消费者共同反假币，共创和谐有序的金融环境，共同维护消费者的合法权益。

在线下，贵州银行黔东南分行积极组织辖内各营业网点主动向前来办理业务的客户进行金融知识一句话宣讲，借助LED显示屏、室内电视、宣传折页等载体，持续开展厅堂宣传；并走进学校、社区、农村等场所，开展形式多样的现场讲解、风险提示，进一步推进金融知识宣传教育，助力社会公众的金融素养不断提升。

为守护老年人的晚年生活，贵州银行施秉支行开展金融知识宣传走进老年大学活动，通过案例分析，现场为老年消费者普及防诈防骗小知识，了解金融消费者权益及维权知识等，切实帮助老年群体提升风险防范意识。

（图为：贵州银行施秉支行走进老年大学宣讲金融知识）

为加强青少年金融知识普及教育，贵州银行凯里宁波路支行走进凯里学院、贵州银行黔东南分行营业部走进黔东南广播电视大学、贵州银行天柱支行走进天柱县中等职业学校……为学生们上了一堂生动、实用的金融知识专题课，该行工作人员针对“校园贷”、电信诈骗以及银行卡盗刷等高发案件，通过知识串讲、知识问答、提问互动等方式进行重点讲解，并号召学生们把所学知识运用在生活中，帮助家人、朋友提升反诈防骗意识，树立理性消费观念，实现教育一个学生，带动一个家庭的良性循环。

（图为：贵州银行凯里宁波路支行走进校园宣传金融知识） 

乡村居民群体是金融知识普及的薄弱环节，金融素养整体偏低，普遍缺乏辨别能力和风险意识。为助力乡村振兴，提升乡村群众金融素养，贵州银行剑河支行走进剑河县革东镇五岔村，现场为村民们讲解金融消费者权益、普及账户安全等基础性金融常识，并通过剖析真实案例向村民现场讲解当前电信网络诈骗常见手法、作案特点和防范措施，同时与五岔村村支两委搭建了助力乡村振兴合作平台，后续贵州银行剑河支行将长期与该村支两委共同加强乡村居民的金融知识普及教育，进一步提升农村群众金融素养。

（图为：贵州银行剑河支行在五岔村普及金融知识）

自开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动以来，贵州银行黔东南分行已开展线下活动30余次，发放宣传折页4000余份。下一步，贵州银行黔东南分行将常态化开展金融知识普及宣传，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境。