春节临近，凯里农商银行坚持服务跟着客户走，充分发挥人缘、地缘优势，结合外出创业就业人员返乡高峰期特点，立足当地，提前谋划，提早部署，通过“立体加强宣传、做好厅堂服务、开展上门服务”三个举措，打好金融服务“组合拳”，让广大客户切实感受到凯里农商银行浓浓的关心温暖。

一是立体宣传送祝福，让“年味”更浓。坚持“一线工作法”，凯里农商银行各营业网点深入对辖区村组社区、返乡人员进行走访慰问宣传。以“送春联写福字贺新春”活动为载体，邀请州残联盲人协会、州书法家协会、老年大学等单位老师及书法爱好者，为广大返乡人员手写春联，并大力宣传“乡情贷”“新市民快贷”等信贷产品，开展防范电信网络诈骗等金融知识宣传，营造浓厚宣传氛围。同时，引导返乡人员下载使用“黔农云”，指导他们使用支付转账、缴纳生活费以及线上购物等功能，让他们享受到指尖上的金融服务。

（图为：开展手写春联活动）

二是厅堂服务不断档，让“乡情”更亲。用好厅堂服务阵地，开通绿色通道，增加弹性柜和大厅引导服务人员，及时为进门办理业务的返乡人员解决难题，并做好金融知识宣传，赠送春联、福袋等过年物资。加强业务保障，合理调配现金及崭新的“人民币”，有效满足返乡人员春节取现的金融需求。营业厅及时准备姜茶、热水等，为进入厅堂的返乡人员驱寒暖胃。通过热情周到的金融服务，努力让广大返乡人员享受到优质高效的厅堂服务。 

（图为：做好厅堂服务）

三是上门服务不间断，让“感情”更近。为保障春节期间金融需求，及时将“服务前移”，开展“送贷上门”活动，重点走访返乡人员，加强存款营销，落实资金归集；做好上门信息更新及授信服务，满足返乡人员合理资金需求；开展社保卡激活等服务，让返乡人员“少跑路”。在车站路口、街道及营业网点附近等设立“返乡人员金融服务点”，为返乡创业就业人群普及金融知识，提供业务咨询，让返乡人员切实享受到凯里农商银行家的温暖。

（图为：组织召开返乡座谈会）

       近期以来，凯里农商银行已召开200余次返乡人员座谈会，多渠道服务返乡人员2.1万人次，向返乡人员提供精准的金融服务，在积极践行社会责任的同时，为助推凯里农商银行业务发展“开门红”贡献力量。