2月21日上午，客户杨女士将一面写有“烈火难磨兑换情 热情服务暖人心”的锦旗送到了丹寨农商银行营业部工作人员杨胜恒手中，向丹寨农商银行为他们提供暖心的兑换“火烧币”服务表示感谢。

（图为：丹寨农商银行工作人员杨胜恒收到客户的感谢锦旗）

事情是这样的，在今年1月底的时候，一场意外大火几乎把丹寨县排调镇排调村五组村民陈大叔家里存放的4万余元现金烧毁，陈大叔来到丹寨农商银行营业部询问是否能够兑换，得到了丹寨农商银行工作人员杨胜恒的热情接待，杨胜恒向他承诺一定会一一清点鉴定，并严格按照中国人民银行规定为他兑换，最终经过7天的努力，帮助他挽回了12350元经济损失。为了感谢农商银行的暖心服务和工作人员杨胜恒一丝不苟的工作热忱，陈大叔的家属杨女士特地送来了感谢锦旗。

（图为：丹寨农商银行工作人员杨胜恒耐心整理清点被烧毁的现金）

       锦旗代表着客户的认可，锦旗代表着优质的服务。一直以来，丹寨农商银行始终坚持践行以人民为中心的发展思想，不断做优做细普惠金融服务，想客户之所想，解客户之所急，切实为民办实事解难题。这面锦旗不仅是客户对丹寨农商银行金融服务的认可与肯定，更是一份沉甸甸的责任。作为县域法人金融机构，丹寨农商银行将继续坚持践行“金融为民”服务理念，以打造“有温度、有速度、有深度”的百姓银行为目标，持续为民办实事、为民办好事，不断提升广大客户群众的普惠金融服务体验感、满意度、获得感。