“我在广西看望我生病的亲人，急需把我银行卡里2万元多转给病人看病，我现在连打车都付不出钱了，麻烦快点帮我把银行卡限额提高一下！”近日，镇远农商银行蕉溪支行工作人员接到了一个客户杨某（化名）打来的电话，要求提高银行卡限额。该行工作人员在核实杨某的身份信息和流水交易无异常后帮杨某调高了银行卡限额，但很快，一个多小时以后杨某又打电话给工作人员要求再次提高银行卡限额。“我刚刚看望好病人了，现在需要还钱给另外一个人，他催得很急，我现在就要还他的钱，麻烦你们快帮我再调一下限额！”工作人员在与杨某通话过程中注意询问了解卡内款项来源和去向，杨某回答语句颠倒，前后逻辑不通，引起了工作人员的警惕，工作人员再次核实杨某的银行卡流水，发现杨某刚刚从第三方支付平台提现了一笔资金入账，现在想要把卡里剩余的4万元全部转出，工作人员越发觉得可疑，本着对客户负责防止其上当受骗的想法，提醒杨某要警惕电信网络诈骗，不要轻易向陌生人或者陌生平台转账，并告知其需要携带银行卡和身份证在营业柜台核实后才能提高限额。

        次日，杨某急匆匆跑到营业柜台告诉工作人员说：“我被诈骗了！”经了解得知，原来杨某根本就不是去广西看望生病的亲人，也不是要还别人的钱，而是在手机上下载了一个软件做兼职，在平台提现时后台显示该客户操作错误，要求该客户充值2万元后才可以重新提现，结果在充值2万元以后再次提现时，后台又显示操作错误，要求再充值4万元才可以提现，当时杨某一时心急没有多加考虑，只想快点把平台的钱提出来，便编出一个又一个故事骗了银行工作人员想要提高银行卡限额方便充值进平台后好提现。

       幸运的是，凭借银行工作人员工作经验和高度警觉，为客户避免了4万元甚至更多金额的经济损失。“谢谢你们！要不是因为你们的提醒和帮助，我损失的金额可远不止这些。”该客户现已在当地派出所报案，并请求当地反诈中心帮助，尝试追回已损失的资金。工作人员同时向杨某普及了常见的诈骗手段和防范措施，提醒她要提高警惕，保护好自己的个人信息和资金安全。

（图为：镇远农商银行工作人员走上街头积极宣传反诈知识）

        近年来，各类电信网络诈骗频发，诈骗手段花样百出，危害着客户的财产安全。镇远农商银行温馨提示：广大群众要警惕电信网络诈骗，做到不轻信，不透漏，不转账，提高风险防范意识。如果有疑问或发觉被骗，一定要及时向警方咨询报警，保留好通话、短信、汇款等涉案证据，并迅速终止交易，由警方协调银行长期冻结账户追回损失，或拨打汇款账号对应的银行电话暂时冻结账户。