为切实提高文明规范厅堂服务水平，结合“黔农贵客·黎即办”品牌服务理念，自今年7月份以来，黎平农商银行推行大堂经理“四个一”服务，用好“一句问候、一杯茶水、一次帮助、一次道别”，让客户进门就感受有温度的黎平农商银行。

全面推行中高级管理人员“大堂经理体验日”活动。在黎平农商银行各营业网点内，黎平农商银行班子成员正在体验大堂经理一职，他们热情地接待每一位来办理业务的客户，做好反诈宣传，指导客户在手机上调整限额，并充分利用客户等候时间帮忙整理小面额残损人民币，逐一对等候中的客户进行有效分流。

（图为：黎平农商银行党委书记、董事长覃礼军开展“大堂经理体验日”活动）

（图为：黎平农商银行党委副书记、行长唐崇敬开展“大堂经理体验日”活动）

（图为：营业网点负责人开展“大堂经理体验日”活动）

中高级管理人员“大堂经理体验日”活动明确参与对象、服务内容、工作要求等，截至目前，全行中高级管理人员50人开展“大堂经理体验日”活动。

常态化做好营业网点专兼职大堂经理移动式服务。伴随着一句“您好，请问你需要办理什么业务？”双江支行专职大堂经理开启了新的一天。双江支行属于少数民族地区，留守老人较多，该行大堂经理按照“四个一”一视同仁服务好每一位客户，不厌其烦地回答着客户的问题，熟练侗语跟客户交流解答，协助取号、指导填单、二次分流、等候时长客户递上一杯水，让前来办理业务的客户感受到不一样的对待，体验感强，获得在场客户的一致好评，并致电96688对黎平农商银行的真诚服务进行表扬。

（图为：96688对双江支行的表扬工单）

一句句真诚的问候、一次次暖心的服务，服务一直在路上，黎平农商银行将努力探索网点服务新思路、新方法，努力打造好“黔农贵客·黎即办”品牌，以优质的金融服务让客户真正感受“贵客”待遇。