受强冷空气影响，气温持续走低，2月21日夜间至22日，剑河县下起了大雪。面对突如其来的恶劣天气，剑河农商银行立即采取有效措施，在保证员工安全的前提下，尽最大努力确保一线营业网点按时营业，为客户提供及时优质的金融服务；同时，积极组织干部员工到营业网点、自助设备区打扫积雪，保障客户安全办理业务；另外，深入社区街道、田间地头，为广大农户、个体工商户、小微企业主上门服务，全力做好暴雪严寒天气金融服务工作。

（图为：工作人员清理营业厅门前积雪）

采取有效措施，加强服务保障。2月20日，剑河农商银行提前发布暴雪天气预报提醒，及时下发通知，要求各支行提前做好各项防灾避险排查,储备必要防滑、防冻及铲雪应急物资，做好自配电源用油监测，建立灾害应急预案，要求运钞车辆提前出发，保障现金运送到位，倡议员工提前到岗，及时清理营业网点出入通道和ATM取款机自主设备前的积雪冰冻，要求每个支行在门口张贴防滑标语、铺上防滑垫，为客户准备充足热水等，暴雪期间，剑河农商银行19个营业网点均正常营业，有力保障了基础金融服务。

坚守工作岗位，冒雪走访营销。风雪严寒中，在保障安全的前提下，剑河农商银行工作人员不畏艰难，带上移动展业等机具设备，依旧如火如荼地开展普惠大走访营销活动，主动上门为客户下载安装“黔农云”APP，以便客户线上办理金融业务，免去客户路途的奔波;主动深入街道、农贸市场等为客户办理“黔农e付”码牌，以便客户线上快捷支付，免去商户收款的不便；主动进村入户开展“一对一”宣传营销活动，以便客户体验优质服务，把温暖送到客户身边。

（图为：剑河农商银行工作人员冒雪开展业务营销）

       坚持支农支小，暖心服务获赞。一场暴雪，让久仰镇基佑村草莓种植基地大棚上覆盖了厚厚的积雪，很容易造成经济损失。2月23日，剑河农商银行久仰支行得知情况后，立刻组织员工前往草莓基地了解产业发展情况及受灾情况，帮助客户解决资金周转问题，尽管雪天路滑，久仰支行员工仍以最快的速度赶到草莓基地，送去贴心的金融服务，同时还协助清理大棚周边积雪，草莓基地负责人十分感谢剑河农商银行久仰支行工作人员的暖心举动，表示今后基地业务都要在剑河农商银行办理。

（图为：深入田间地头了解产业发展情况）