3月21日，在国家金融监督管理总局黔东南监管分局的悉心指导和黔东南州银行业协会的精心组织下，贵阳银行黔东南分行同工商银行凯里分行携手借助黔东南州司法局官方抖音、快手及微信视频号平台，成功举办了一场主题为“保障金融权益 助力美好生活”的3·15金融消费者权益保护专场直播活动，为苗乡侗寨的金融消费者呈现了一场精彩的知识盛宴。

3·15金融消保直播现场

直播中，贵阳银行黔东南分行零售金融部工作人员周乐馥与工商银行工作人员组成讲师团队，围绕金融消费者权益保护、防范电信网络诈骗、个人常用的金融知识等热点议题开展深入浅出的讲解。讲师们结合实际案例，生动形象地讲解金融消费者八项基本权益，让金融消费者对自身权益有了更加清晰的认识。在防范电信诈骗方面，讲师们列举常见的诈骗手段，提供实用的防范建议，帮助消费者筑牢反诈防线。针对金融投诉机制，介绍多种解决途径，分享如何选择最适合客户的调解方式，为消费者提供实实在在的咨询帮助。两位讲师通过情景模拟、案例解析、有奖互动问答等多种形式将直播气氛推向高潮。数据显示，此次直播活动吸引了2000多人次在线观看，观众们纷纷留言表示“这样的直播太有用了，学到了很多金融知识，知晓了许多金融消费者权益，希望以后能多举办”。

此次直播活动是黔东南州银行业协会首次以直播的形式开展金融消费者权益保护宣教活动，相较于传统线下宣传，线上直播能够更有效地拓宽金融知识宣传的渠道，拓展金融知识传播的广度和深度，提升群众的反诈意识和维权意识。下一步，贵阳银行黔东南分行将继续践行“金融为民”理念，积极探索创新更多金融消费者喜闻乐见的活动形式，不断优化金融知识宣传教育的途径，为守护苗乡侗寨的“钱袋子”贡献更多力量。