4月29日，贵州省黔东南州剑河县柳川镇南脚村一组遭受山体滑坡突发性自然灾害，导致农村住房被完全掩埋。接到剑河县应急局风险预警通知后，中国太平洋财产保险股份有限公司黔东南中心支公司（以下简称“太平洋产险黔东南中支”）迅速启动应急预案，同剑河县应急局即刻前往潜在受灾区域发出预警，并在灾害发生后迅速进行有效的理赔服务，彰显了保险业在灾害应对和建设新农村中的积极作用。

灾害前夕，太平洋产险黔东南中支第一时间前往泥石流风险区域，及时提醒农户采取预防措施，有效减少了人员伤亡和财产损失。并在灾情发生后，立即组织专业查勘团队对受损农房进行细致勘查与评估。通过简化理赔程序，加快赔付速度，有效安抚了受灾农户的情绪，减轻了他们的经济负担。

太平洋产险承保的“政策性农房灾害保险”项目，在此次灾害中发挥了重要作用。该项目作为公司促进乡村振兴、保障民生的具体实践，以极低的保费为农户提供了高额的风险保障。受灾农户通过该保险获得了及时的经济补偿，得以迅速开展家园重建工作。

公司负责人表示：“我们深知在关键时刻快速理赔对于帮助农户恢复生产、生活的重大意义。太平洋产险始终坚持以客户为中心，特别是在这样的困难时期，我们更应担当起社会责任，用实际行动践行保险人的初心与使命，为受灾群众筑起一道坚实的经济防线。”未来，太平洋产险黔东南中支将继续优化服务流程，加强风险防范教育，为黔东南州的社会稳定和经济发展贡献力量。

中国太平洋财产保险股份有限公司黔东南中心支公司将继续秉持“诚信天下，稳健一生，追求卓越、创新共赢”的核心价值观，致力于为客户提供更加全面、便捷、高效的保险服务，携手社会各界共同抵御风险，共创美好未来。