2016年7月，M女士为自己投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额20万元）。

2023年5月，M女士因身体不适前往医院检查，发现甲状腺结节，随即住院治疗，6月6日被确诊为“左侧甲状腺恶性肿瘤：乳头状癌”。

客户出院后，向富德生命人寿进行理赔报案。工作人员第一时间确认相关信息，了解详细情况，主动协助准备理赔所需材料并开展调查。6月20日，客户提交资料，正式申请理赔，经核实，符合保险责任范围，当日富德生命人寿按保险条款约定给付保险金200000元。

6月20日，M女士携“雪中送炭显关怀 快速理赔暖人心”的锦旗至黔东南中支柜面，对富德生命人寿负责、贴心的理赔服务表示真挚感谢，并给予充分肯定。

赔案延展：甲状腺结节是一种常见疾病，诱发原因很多，通常在甲状腺内的肿块，可随吞咽动作随甲状腺而上下移动，是临床常见的病症，常见病因包括缺碘、正常甲状腺组织过度增生、退行性变、放射暴露史、遗传、甲状腺炎症等。日常生活中保持稳定情绪，不要过分的焦虑和紧张，饮食上摄入适量的碘，劳逸结合，适量运动。