6月21日14时25分，人保财险黔东南分公司向从江县丙妹镇龙江村51户受灾群众成功支付农房保险赔款25.5万元。该笔赔款是黔东南州从江县6月18日遭受特大暴雨灾害天气侵袭以来首笔农房保险赔款。

据了解，6月17日18时至18日12时，黔东南州出现持续降雨天气过程。其中，从江县境内最大降水量达308.4毫米。此次暴雨造成多地道路积水、山体滑坡、房屋被淹等险情。从江县城街道多地积水严重，该县丙妹镇龙江村多处民房被淹至房檐位置。

省、州、县三级联动快速应对突发灾害

面对突发恶劣天气，人保财险高度重视、快速反应、积极应对，第一时间启动应急预案、成立防汛救灾理赔服务工作领导小组，并在支公司同步成立理赔服务工作小组，及时抽调全辖理赔精干力量支援灾情严重县域，全力投入灾害理赔工作。

发挥党员突击队先锋模范作用

6月18日至19日，人保财险黔东南分公司党员突击队闻讯而动，实施全城地毯式理赔查勘服务，并协同从江支公司理赔分部工作人员在城区内各出险点指导客户进行报案，并在先后两次尝试进入受损严重的从江县丙妹镇龙江村无果后，立即联系从江县道路交通管理部门，协调道路清理工作，争取早日对该村实施灾情摸底查勘。

立即开通绿色理赔通道

开通绿色理赔通道，保证24小时客户服务热线95518畅通，同步简化理赔程序和预付手续，提供报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程引导、上门服务。

截至6月21日21时，该分公司共接到从江县农房险报损1253户。目前，人保财险理赔人员正在加紧推进受损农房的现场查勘核损工作，全力争取早日实现应赔尽赔快赔。