
为提升公司服务品牌影响力,兑现VIP服务承诺,2022年3月22日至25日,太平人寿黔东南中支在凯里爱康国宾健康体检中心成功举办VIP客户健康体检活动,共有12位客户参加,运营客服部客服人员及保单服务人员全程陪同VIP客户参加此次体检活动。
为保证此次体检活动的顺利进行,太平人寿黔东南中支运营客服部在前期提前做了规划部署,安排客服人员及保单服务人员通过电话、微信、上门服务等方式告知VIP客户体检的报名预约流程,并在体检前告知客户体检前的注意事项、体检时间及地点,确保体检活动正常有序的进行。
体检当天,该公司客服人员及保单服务人员进行接待,引导客户办理相关体检手续,使客户倍感温馨。本次活动不仅有常规检测项目,还有针对重点疾病的预防和检查,通过早期筛查关爱客户健康。在体检过程中,服务人员贴心的陪伴、耐心的讲解和周到的服务获得客户的好评,纷纷表示对此次体检活动非常满意,提出了高度的赞扬。
近年来,太平人寿黔东南中支持续不断创新服务内容与形式,以客户为中心,针对不同的客户群体组织开展不同的客户服务活动,此次体检活动的顺利完成,也取得了预期效果,客户对太平人寿高品质服务均给出高度肯定和赞誉。