迎春三月吹来了彩色的风，也携着雷锋精神吹遍了每个角落。“捧着一颗心来，不带半根草去”这是雷锋同志一贯的作风，他在乐于助人、奉献社会等方面已然成为了时代的楷模。建行黔东南州分行作为面向社会的窗口行业，始终以高度的责任感和使命感弘扬新时代正能量，坚持建行育人、树立新风，让雷锋精神在中华大地上熠熠生辉。

秉“ 建行梦”，映照“上门”的温情相待

一直以来，建行黔东南州分行高度重视特殊群体消费者权益，服务特殊群体满足金融需求。在“致敬雷锋榜样 传递港湾温暖”工作开展过程中，建行了解到黄平某社区的金融问题主要集中在老年客户行动不便，无法到银行进行个人身份信息完善；残障客户没有专业工作人员指导，无法根据要求完成规定动作；学历较低的客户不会使用智能手机，无法完成社保卡更新等特殊业务。黄平建行领导非常关注和重视，采取开通绿色通道、主动上门的服务方式，为特殊群体办理金融业务，帮助各位老人答疑解难，有效解决特殊群体客户运用智能技术难，出行不便的实际问题，为特殊群体提供便民服务。亲切贴心的工作让客户们倍感温暖，对上门服务的建行工作人员连连点赞。

秉“ 建行梦”，映照“港湾”的博爱情怀

建行黔东南州分行以网点为阵地，以劳动者港湾为依托，始终积极服务，将雷锋精神融入日常生活中，切实践行了“雷锋精神从我做起”。网点提供便民雨伞、便民药箱、报刊、老花镜、充电器等便民服务，邀请户外工作者、环卫工人、老人等到网点进行服务体验，并在亲民阵地积极宣传消费者权益保护知识，重点围绕客户日常可能接触到的电信诈骗、非法集资等各类高风险案例进行宣讲，积极践行消费者权益保护工作，同时更好地弘扬了志愿服务精神和志愿服务文化，积极打造有温度、有情感的“劳动者港湾”公益服务品牌，全面展现了文明建行的形象。

（图为：建行员工对过往民众宣讲金融安全知识）

秉“ 建行梦”，映照“志愿”的贡献初心

  面对社会关注的热点，建行黔东南州分行充分发挥非金融服务功能，组织青年党员、团员、员工参与公益，积极践行社会责任，投身劳动者港湾、乡村、社区及校园等多个场景，综合运用慰问、捐赠、送教、服务、劳动、座谈等方式方法，长期持续开展定制化公益志愿服务项目。建行员工把服务带出去，开展金融知识宣讲，为来往群众发放反假币、反洗钱等宣传折页，提升了社会公众对金融安全知识的了解。在宣讲的过程中，主动清理杂物垃圾，参与执勤行动，对行人闯红灯、不走人行横道、乱扔垃圾等不文明行动进行劝导，为建设“锦绣黔东南”贡献一份建行力量。

（图为：建行员工走访商户宣讲金融安全知识）

建行黔东南州分行的“劳动者港湾”爱心驿站，始终致力于为人民群众提供温暖服务，并得到广大客户的信任和一致好评。传承雷锋精神责任重大，致力志愿服务使命光荣。行程万里，不忘初心，信念如磐，一脉相承。“志”之所向，“愿”之所在，让建行志愿者精神如火种般在新时代绽放光芒。