近日，黔东南州人民医院的财务人员来到贵阳银行黔东南分行营业部咨询，是否可以兑换大量5角和1角硬币，用于挂号及门诊收费处找零。因来州医院就医的群众有很多都是年迈的老人，他们不会使用线上手机支付的功能，只能用现金支付找零，医院内挂号以及购买药品都需要用到角币来支付，所以需要的数量比较大。

收悉此消息，贵阳银行黔东南分行营业部迅速联系了分行财务部，因当地人行也无大量角币兑换。急客户之所急，想客户之所想，分行财务部经理立即牵头向总行运营部提出申请，得到贵阳银行总行运营部的积极支持和回应。贵阳银行黔东南分行当即派出专人前往总行兑换零币，并及时将零币交到黔东南州人民医院财务人员的手中。

（图为：该行工作人员及时将兑换的零币交到医院财务人员手中）

群众需求无小事，兑换零币暖人心。为人民群众兑换零币是银行业金融机构应尽的职责，贵阳银行黔东南分行“接地气”的服务，彰显了该行“为群众办实事”的责任与担当，体现了现代金融的温暖。