近年来，围绕做好养老金融这篇大文章，贵阳银行黄平支行深入践行 “金融为民” 理念，立足辖区老年客群实际需求，聚焦老年群体金融服务短板与精神文化需求，常态化运营 “爽爽银发课堂” 特色品牌，将苗侗非遗文化体验、传统民俗传承与金融知识普及有机融合，以多元、鲜活、暖心的公益服务，为老年群体打造温馨舒心的晚年港湾，助力老年群众乐享品质晚年生活。

适老阵地更贴心

贵阳银行黄平支行立足老年客群实际需求，持续升级网点适老服务环境，完善便民敬老配套设施，打造专属老年活动体验空间，为常态化开展公益课堂夯实基础。支行从老年客户需求出发，优化服务流程、提升服务温度，让老年客户在网点高效办理业务的同时，感受便利、舒心与尊重。

非遗课堂有滋味

支行常态化开展公益课堂，转变传统单向宣讲模式，创新融入黄平本土苗侗非遗元素，开设非遗手工制作、民族文化体验、民俗技艺研习等特色课程。活动现场氛围轻松热烈，老年朋友沉浸式体验传统非遗技艺，在动手创作中陶冶心性、休闲欢聚，在浓郁民族文化氛围里丰富精神文化生活、愉悦身心。

图为贵阳银行黄平支行开展苗侗民歌暨反诈主题银发课堂

金融守护有力度

在非遗文化体验之余，支行结合老年群体金融需求特点和风险防范薄弱环节，同步开展沉浸式金融知识科普宣讲。围绕养老反诈、智能金融设备使用、存款保险、理性投资、防范非法集资、个人信息保护等重点内容，工作人员结合本地真实诈骗案例，用接地气的本土语言，细致讲解针对老年人的各类诈骗手段与防范技巧，重点揭秘虚假养老投资、保健品骗局、冒充熟人转账等高风险陷阱。同时，手把手指导老年客户操作智能设备、掌握手机银行基础功能，一对一解答社保卡使用、养老资金保管、日常存取款等问题，在文化陪伴中筑牢金融安全屏障，实现温情服务与金融守护同频共振。

图为贵阳银行黄平支行开展非遗苗绣银饰相框主题银发课堂

银发课堂暖人心

“贵阳银行开办的银发课堂特别有意义，既能学习本地非遗手艺，丰富退休生活，还能学到实用防骗知识，解决了我们老年人不懂金融、怕被骗的难题。” 参与活动的老年客户纷纷点赞。常态化特色课堂服务，既丰富了辖区老年人业余文化生活，也让老年客户真切感受到贵阳银行细致贴心、真诚温暖的便民服务，进一步拉近银行与老年客户的距离，彰显本土银行暖心亲民的良好形象。

初心润桑榆，服务暖银龄。 围绕养老金融工作部署，贵阳银行黄平支行将持续办好 “爽爽银发课堂”，不断丰富非遗文化、健康养生、智能科普、养老金融等课程内容，优化线下敬老服务流程，拓展上门便民服务、老年权益保护、养老金融咨询等暖心举措。从网点课堂到上门服务，从文化陪伴到金融守护，支行以文化赋能晚年生活，以金融守护银发平安，让更多老年客户在 “爽爽银发课堂” 收获快乐、学到知识、安心养老，用持续长效、优质贴心的本土金融服务，绘就辖区老年人幸福安康的养老新画卷。