为切实解决老年特殊群体办事难问题，将便民惠民金融服务落到实处、送到基层一线，近日，岑巩农信联社主动上门服务，走进辖区养老院为行动不便老人集中办理银行卡业务，并同步开展金融知识普及宣传，以暖心举措传递农信温度、践行金融为民初心。

养老院多数老年群体行动不便，往返银行网点办理金融业务存在诸多不便。为切实破解老年客户办事难题，岑巩农信联社工作人员携带移动终端设备上门驻点服务，严格遵照标准化业务办理流程，细致开展身份核实、信息采集、银行卡开立等全套业务操作，高效完成开卡工作，切实解决了老年人各类补贴资金领取难题，彻底免去老年客户往返奔波的辛劳与不便。

图为工作人员为老人办理银行卡

业务办理间隙，工作人员结合老年群体金融消费特点及易遭遇养老诈骗、电信诈骗的风险痛点，面向院内老人开展精准化金融科普宣讲。用通俗易懂、接地气的语言，重点讲解电信网络诈骗防范、非法集资识别、银行卡密码安全保管、个人信息防护等核心金融知识，反复提醒老年人切勿轻信陌生来电、切勿随意泄露银行卡及个人私密信息，牢牢守护自身“养老钱”。同时现场答疑解惑，针对性解答老人们的金融疑问，进一步筑牢老年群体金融安全防护屏障。

图为工作人员开展金融知识宣传

下一步，岑巩农信联社将持续聚焦老年、残障等特殊群体，不断优化普惠便民金融服务举措，主动延伸金融服务触角、下沉服务重心，持续开展上门便民服务与精准金融宣教，把贴心、暖心、安心的金融服务送到群众身边，切实提升特殊群体的金融服务获得感、幸福感与安全感。