2026年7月7日，为持续优化银发客群金融服务体验、深耕适老化普惠金融服务，交通银行黔东南分行组织开展“邂逅梦里水乡·乐享健康生活”交银学堂主题活动，邀约57名银发客户走进凯里市梦里水乡，开启一场康养休闲与金融科普相结合的沉浸式体验活动。

图为：交通银行黔东南分行开展交银学堂银发主题活动

本次活动紧扣老年客户服务需求，融合金融知识科普、健康生活关怀、民俗趣味互动于一体，设置多项贴合银发群体的特色环节。在专题宣讲环节，该行工作人员围绕养老金融服务、储蓄理财常识、电信网络诈骗防范等实用内容开展细致科普讲解，内容贴合老年客户日常金融生活，实用性、针对性强。活动同步设置金融知识有奖问答环节，以趣味互动形式巩固科普内容，充分调动现场客户参与热情，营造浓厚学习氛围。休闲互动板块精心安排欢乐套圈、非遗打糍粑体验等民俗趣味项目，让客户在悠然的水乡风光中放松身心、感受传统民俗魅力，现场氛围轻松融洽、温馨热烈。

图为：民俗趣味活动现场

图为：活动合影

此次主题活动以场景化服务为载体，通过面对面沟通交流，精准倾听并掌握老年客户家庭资产配置、养老财务规划等多元化金融需求。下一步，交通银行黔东南分行将持续聚焦银发客群服务痛点与需求，常态化开展适老化特色服务活动，持续深耕银发普惠金融领域，不断优化养老金融服务体系，以暖心、专业、多元的金融服务践行国有大行社会责任与金融为民初心。