在第三十六个全国助残日来临之际，为切实守护残疾人等特殊群体的财产安全，全面提升其反诈防骗能力，营造“扶残助残有温度、全民反诈有力度”的社会氛围，自2026年5月中旬起，凯里农商银行精心部署、多措并举，持续开展系列助残反诈主题宣传活动，用金融担当为特殊群体撑起一片安全蓝天。

此次宣传活动中，凯里农商银行构建“网点+街头+线上”全方位宣传矩阵，让反诈知识精准触达特殊群体。各营业网点率先发力，在门头LED屏循环滚动“反诈防骗人人参与・扶残助残人人有责”“陌生来电不轻信・涉残补贴多核实”“守护特殊群体・远离金融诈骗”等宣传标语，营造浓厚宣传氛围；营业厅内，工作人员主动向前来办理业务的等候客户，尤其是残疾人及其家属，发放宣传折页，结合案例讲解助残反诈相关金融知识，解答日常金融安全疑问。

5月26日，凯里农商银行组织骨干力量走上街头，开展“扶残筑防线反诈护平安”专项宣传行动。活动现场，宣传小组设立咨询台，悬挂主题横幅，向过往群众、周边商户及附近居民集中宣讲。考虑到残疾人群体的特殊性，工作人员重点围绕他们日常最易接触的涉残补贴申领、养老服务预订、线上转账汇款等高频遇诈场景，用通俗易懂的语言拆解涉残补贴诈骗、虚假养老服务推销、冒充亲友紧急求助、冒充公职人员诈骗等常见骗局的作案手法与识别技巧。

图为：助残反诈宣传现场

针对视力障碍者，工作人员耐心口述宣传内容；对听力障碍者，通过文字交流、手势示意辅助讲解；同时现场手把手演示“国家反诈中心”APP的下载、安装与功能使用方法，引导大家开启来电预警、举报诈骗等功能，筑牢手机“反诈防火墙”。宣传过程中，工作人员主动倾听群众困惑，详细记录意见建议，用贴心服务拉近与群众的距离。当天累计发放宣传折页200余份，接受咨询100余人次，覆盖受众300余人次，有效提升了群众尤其是特殊群体的反诈防骗意识和自我保护能力。

特殊群体的金融安全，是普惠金融的重要底色。下一步，凯里农商银行将持续聚焦残疾人等特殊群体的金融需求与安全痛点，把助残反诈宣传纳入常态化工作，常态化开展进乡村、进社区、进街道、进特殊教育机构的宣传活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，用更有温度的金融服务、更扎实的反诈举措，筑牢特殊群体的财产安全防线，切实维护广大群众的合法权益，为构建平安和谐的金融环境贡献农商力量。