近日，农行丹寨县支行积极开展“服务升温+金融宣教”融合行动，组织员工携带移动设备，将暖心金融服务和金融知识送进家门、送到企业，以实际行动守护群众“钱袋子”。

针对农村地区部分高龄、行动不便老人需办理银行卡激活、密码重置等业务，却无法亲临网点的实际困难，农行丹寨县支行启动特殊群体服务方案。工作人员利用午休及下班时间，携带便携式银行移动设备，逐一上门为老人办理业务。办理过程中，工作人员同步开展金融知识普及，向老人及其家属讲解防范电信诈骗、安全用卡、识别假币等实用内容，叮嘱老人不轻信陌生来电、不泄露个人信息，守好养老钱。贴心的服务赢得了老人及其家属的一致好评。

图为：农行工作人员主动上门为行动不便的老人办理业务

图为：在上门办理业务的同时，为老人及其家属普及金融知识

为保障农民工工资按时足额发放，助力企业规范用工管理，该行主动走进某重点食品生产企业，将银行柜台“搬”进企业食堂，为生产一线的农民工提供集中办卡服务。现场，工作人员化身“金融宣讲员”，围绕“清朗金融网络、守护安心消费”消保主题，通过发放宣传折页、现场讲解、案例分析等方式，向农民工普及金融消保、反假货币、征信保护、现金收付等金融知识。

图为：为企业一线员工普及消保知识

从农村到企业，从“窗口”到“门口”，变的是服务场景，不变的是农行人“客户至上”的服务初心。此次系列上门服务活动，既是农行丹寨县支行延伸服务触角、提升服务质效的生动实践，也是其履行社会责任、关爱特殊群体、服务实体经济、深化金融宣教的真实写照。

下一步，农行丹寨县支行将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断创新服务模式，持续开展便民、利民、惠民服务活动，把更优质、更便捷、更暖心的金融服务和实用金融知识送到千家万户。