3月27日上午，锦屏农信联社接到一通来自彦洞乡九勺村的求助电话，电话那头，老人的声音满是焦急。九勺村的杨大爷年事已高、腿脚不便，平日里很少出门，最近准备领取养老金时，才发现自己的社保卡因长期未使用处于睡眠状态，密码也早已遗忘。眼看养老金无法取出，老人心急如焚。

得知情况后，锦屏农信联社客户经理迅速整理好移动设备，冒雨赶往九勺村，上门为老人办理业务。九勺村地处偏远，山路蜿蜒崎岖，加之雨天路面湿滑，车辆难以通行，工作人员只能徒步前行，经过一个多小时的跋涉，终于赶到杨大爷家中。

图为：客户经理冒雨携带移动展业设备赶往老人家中

见到老人，客户经理首先安抚其情绪，随即打开移动展业设备，为杨大爷办理社保卡睡眠账户激活与密码修改业务。办理过程中，工作人员耐心细致地向老人讲解社保卡使用方法、养老金领取具体流程，并提醒相关注意事项。不到二十分钟，业务便顺利办结，杨大爷心中的一块石头终于落了地。“太感谢你们了，大老远跑一趟，真是帮了我的大忙！”杨大爷拉着客户经理的手连连道谢，言语间满是感动。

图为：客户经理上门为老人办理社保卡业务

一次上门，办结的是业务，传递的是温情。此次服务不仅解决了杨大爷的燃眉之急，更让金融服务从柜台延伸到群众身边。一直以来，锦屏农信联社始终坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年客户及特殊群体的实际困难，充分发挥移动展业等金融科技优势，把柜台服务送到村头院落、田间地头。通过“让数据多跑路、让员工多跑腿、让客户少出门”，全力打通金融服务“最后一公里”，让广大群众足不出户即可享受到便捷、高效、有温度的金融服务。