近日，镇远农商银行太平桥支行聚焦特殊群体急难愁盼，主动携带移动展业设备，上门为一名70多岁、视力一级残疾的高龄老人办理社保卡业务，以暖心、贴心、走心的金融服务，切实解决老人办事难、出行难问题，用实际行动践行“金融为民”的服务宗旨。

据悉，这位高龄老人年事已高，双眼视力一级残疾，日常行动不便、视物模糊，无法亲自到网点办理社保卡，导致养老金领取、日常就医结算等基本生活需求受到影响。镇远农商银行太平桥支行在获悉老人的实际困难后，第一时间响应，迅速开通绿色服务通道，安排专属工作人员携带移动展业终端上门办理业务。

图为：工作人员上门为老人办理社保卡业务

办理现场，工作人员全程耐心细致、服务周到，特意放慢语速、俯身沟通，一步步协助老人完成身份信息核验、资料采集、人脸识别、金融功能激活等全流程操作。考虑到老人视力残疾的特殊情况，工作人员还贴心讲解社保卡使用要点，温馨提示用卡安全，用十足的耐心与细心化解老人的不便与顾虑，让特殊服务既有速度更有温度。

此次上门服务，是镇远农商银行坚守普惠金融初心、落实适老助残服务要求的具体实践，更是打通金融服务“最后一公里”的生动缩影。下一步，该行将持续聚焦老年人、残障人士、行动不便人群等特殊群体的金融需求，把移动厅堂服务、上门办卡、延时服务、绿色通道等便民举措常态化、制度化，将优质金融服务送到群众家门口、心坎上，以有温度、有担当、有情怀的金融服务守护民生、温暖民心。