岁末将至，年味渐浓，万千外出创业就业人员怀揣着对家乡的思念与对未来的期许踏上归程。作为扎根乡土、服务民生的金融主力军，从江农商银行始终坚守“金融为民”初心，深耕“以客户为中心”的服务理念，于一季度启动外出创业就业人员专项营销行动，以精准化、多元化、温情化的金融服务，为返乡人员筑牢资金安全屏障，赋能返乡创业梦想，让这个春节更有“财”气、更添暖意。

政银联动织密服务网 五场座谈精准识需求

“在外辛苦一年，回来想了解下存款利率，还想问问创业贷款的政策，没想到银行直接把座谈会开到了村里！”刚从广东返乡的李大哥在参加完农民工座谈会后，对从江农商银行的贴心服务赞不绝口。

为打通金融服务“最后一公里”，从江农商银行各网点主动联动村支两委、驻外金融服务中心、劳务协作站及务工带头人等多方力量，构建起“多方协同、全域覆盖”的服务网络，组织开展政银企、村组干部、个体户、种养大户、农民工五大专题座谈活动。

图为：从江农商银行村组干座谈会

在一场场热气腾腾的座谈会上，客户经理与外出创业就业的老乡们促膝长谈，用乡音解疑答惑：既细致讲解存款、贷款、社保卡等核心金融产品，也耐心倾听大家在薪资结算、返乡创业、家庭开支等方面的金融需求。“年底工资怎么存更划算？”“回家盖房差笔钱，贷款手续复杂吗？”“社保卡丢了怎么补办？”面对老乡们的高频提问，工作人员一一记录、逐条回应，将专业金融知识转化为通俗易懂的“家常话”，让每一位参会者都能满载而归。截至目前，系列座谈会已收集客户有效信息数千条，精准锁定存贷款及社保卡服务需求数百笔，为后续精准服务打下坚实基础。

科技赋能储客提效能  精准台账护航全周期

“以前办业务要跑网点，现在银行提前摸清了我的需求，回来直接就能办，太省心了！”外出创业就业返乡的王女士通过与从江农商银行客户经理提前预留需求后，刚到家就收到了专属服务邀约。为提升服务精准度与效率，从江农商银行以客户经理绩效系统为核心储客工具，将专项行动中收集的客户信息分类整理，建立涵盖存款意向、贷款需求、社保卡状态等维度的精准储客金融需求台账，实现“一人一档、一户一策”的全周期服务管理。

针对农民工群体“返乡时间集中、金融需求迫切”的特点，客户经理依托台账提前对接，通过电话、微信等方式推送个性化服务方案：为有存款需求的老乡推荐利率优惠的定期存款产品，为返乡创业的青年介绍手续简便、利率优惠的创业贷，为社保卡未激活的村民预约上门激活服务。截至报告期，存款意向储备2358户、贷款意向储备1640户、社保卡激活意向储备2654户，用科技赋能与主动服务，让金融资源精准滴灌民生需求。

初心如磐守好民生线  金融护航共赴新征程

外出创业就业人员是城市建设的脊梁，更是乡村振兴的中坚力量。从江农商银行始终深知，每一笔存款都承载着家庭的期盼，每一笔贷款都关乎创业的希望，每一张社保卡都连接着民生的温度。此次专项营销行动，既是深化普惠金融的具体实践，更是践行“以客户为中心”理念的生动体现——银行不只是提供金融产品，更要把家乡的关怀送到乡亲心坎上，让大家切实感受到金融服务的暖意。

下一步，从江农商银行将持续聚焦外出创业就业人员的金融需求痛点与难点，优化服务流程、丰富产品体系：线上依托微银行、黔农云App等平台，提供转账免手续费、线上贷款申请等便捷服务；线下延伸服务触角，开展“上门服务进乡村、金融知识进工地”等活动，持续做好存款、创业融资、反诈、反洗钱宣传等全方位服务。

春归有期，服务无限。从江农商银行将始终与外出创业就业返乡老乡们同心同行，用有温度、有速度、有深度的金融服务，守护每一份辛勤所得，助力每一个创业梦想，让普惠金融之光照亮返乡路、温暖新生活，共赴更加红火的2026年！