1月20日，家住黎平县中潮镇佳所村的一对夫妻急急忙忙地来到黎平农商银行中潮支行营业厅向工作人员求助，打开二人带来的袋子，里面全是被火损毁的面值100元的人民币。

据了解，夫妻二人均为农民，辛辛苦苦种地一年才收到别人支付的2万元现金，还来不及将现金存进银行，结果家中电线老化引发大火，美好愿景被一场大火烧毁了，所幸火灾并没有造成人员伤亡。见此情景，中潮支行工作人员立即将消防员扑救后沾水的现金一张张铺开，先用纸吸水，再用吹风机吹干。经过两个多小时的努力，通过整理，本着尽量为客户减少损失的原则，按照兑换标准，最终为客户兑换了1.3万元现金。与此同时，工作人员还向在场的客户科普了及时将现金存进银行的重要性，并现场教学如何辨别真假人民币。将兑换后完整的人民币交给夫妻二人，看着他们从愁容满面到笑逐颜开，中潮支行工作人员也倍感欣慰。

（图为：工作人员在清理被烧毁的人民币）

       火灾无情，人间有爱。黎平农商银行积极践行“扎根农村，服务三农”的宗旨，以实际行动落实“我为群众办实事”要求，切实解决好群众“急难愁盼”问题，想客户之所想，急客户之所急，服务一方百姓，做“有温度”的百姓银行。