为持续深入贯彻落实中央八项规定精神学习教育，2025年9月以来，天柱农商银行党委组织各党支部陆续召开专题研讨工作会，充分围绕“转变工作作风，密切联系群众”主题展开深入交流，以推进中央八项规定精神学习教育向一线、向基层纵深覆盖为出发点，将中央八项规定精神的深刻内涵内化于心、外化于行。

深学细悟，锚定为民服务 “出发点”

2025年10月，天柱农商银行组织党支部召开“转变工作作风 密切联系群众”专题研讨会。会议集中学习了习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，以及上级关于贯彻落实中央八项规定精神学习教育的部署要求，进一步强调：天柱农商银行的核心定位是服务 “三农”，作风问题的本质是宗旨意识问题，必须把“群众满意”作为检验作风建设成效的标准，坚决纠治脱离群众、效率低下等不良风气。

直面问题，找准作风短板“关键点”

会议要求参会党员干部职工开门见山查摆问题、直击作风问题痛点，对照中央八项规定精神及相关学习教育要求，通过积极发言梳理形成会议材料；尤其要针对“服务意识淡化”“主动下沉不够”“工作效率待提升”“沟通能力不足”等问题，自查自改自省，找准关键抓整改落实。

图为：研讨会会议现场

精准施策，夯实联系群众 “落脚点”

针对存在的问题，会议明确该行改进方向：一是研究推行“客户经理‘双报到’”制，要求客户经理每月除正常下村外，至少到管辖村（社区）开展“双报到”工作；二是优化服务流程，推动授信审批“限时办结”，优化黔农办贷线上审批流程，解决“贷款审批慢”“群众多次跑”问题；三是加强“营销话术”培训，倡导客户经理主动学习日常“地方方言”，用“拉家常”的方式迅速和客户熟络起来，通过“做服务”的方式尽快和客户建立联系，筑牢联系群众的基础。