随着贵州以其独特的民族风情和壮丽的自然景观吸引着全球目光，越来越多的国际友人踏上这片“醉美”之地。外资外贸客群金融服务断层、外籍来华人员支付不便等问题，逐渐成为制约地方对外开放的“拦路虎”。建设银行黔东南州分行主动扛起责任，以“醉美贵州、支付无忧”为抓手，从账户创新、游客支付、商户收付三个维度发力，为外籍客群与本地商户搭建起畅通的金融桥梁。

账户 “零突破”

“原本以为开立外币账户要跑好几趟，没想到在建行一次就办完了，还能本外币资金一起管理，太省心了！” 近日，黔东南某涉外企业负责人拿着刚办好的本外币一体化账户凭证，对建设银行黔东南州分行工作人员连连称赞。这一幕，正是该行打破区域外币账户服务空白、助力外资客群落地发展的生动缩影。

作为贵州对外开放的重要窗口，黔东南州近年来外资外贸业务稳步增长，但此前区域内尚无试点机构能开立“外币合一单位银行结算账户”，企业办理本外币业务需分别开户、多次往返，不仅耗时费力，还增加了资金管理成本。

建设银行黔东南州分行敏锐捕捉到这一痛点，通过抢先布局资质、积极争取政策资格，提前组织员工开展业务培训与系统测试，夯实业务能力基础。同时，该行精准对接客户需求，针对办理电子口岸卡的企业开展定向营销，提供“一对一”定制化服务方案。最终，建设银行黔东南州分行成功为两家企业开立区域内首批本外币一体化账户，实现了“外币合一单位银行结算账户”零的突破。

这一突破不仅让企业无需再分开管理本外币账户，还能通过网银实时查询账户余额、办理资金划转，极大提升了资金使用效率，为后续更多外资企业落地黔东南铺平了金融道路。

赋能 “支付无忧”

“走进‘村超’现场，不仅能看到激情的足球比赛场面，还能看到建行工作人员热情宣传的身影。”王阿姨笑着说道。这生动的一幕，正是该行以场景赋能搭建服务桥梁，助力国际友人实现 “支付无忧” 的真实写照。

当“村超”、“村 T”的激情在黔东南的土地上点燃，吸引了世界各地的游客、运动员和媒体前来感受足球与民族文化的碰撞。然而，不少外籍游客因不熟悉移动支付、携带现金不便，想购买当地小吃、纪念品时频频“碰壁”；本地商户也因无法接收外币，错失了不少生意。

图为：建行工作人员在村超现场宣传

“不能让支付问题扫了大家的兴！” 建设银行黔东南州分行得知这一情况后，迅速将金融服务搬到“村超”现场。比赛当天，工作人员提前到场搭建宣传点，通过展示双语服务指南和海报，清晰指引外币兑换、ATM 取现、移动支付等操作流程，让游客一目了然、安心消费。遇到操作不熟练的游客，工作人员还会手把手教学；同时发放的《在黔支付指南》，更成了游客“口袋里”的金融顾问，获得了游客们的一致点赞。

据统计，在“村超”热点活动期间，建设银行黔东南州分行累计发放宣传资料逾1000份，现场接待咨询超2000人次，有效弥合了信息鸿沟，让支付便利的理念深入人心。

商户 “无障碍收付”

“以前外籍游客想买银饰，我只能摆手说‘收不了外币’，现在用建行小伙子们教的外卡受理流程，每天能多做好几笔生意。” 吴大哥翻着建行码牌收款记录，笑得合不拢嘴。这一暖心场景，正是该行深入消费场景，为本地商户精准赋能的具体体现。

黔东南州的苗寨、侗寨是国际游客体验民族文化的核心区域。然而，不少商户仍以现金交易为主，面对持外币或境外支付工具的游客，只能眼睁睁看着生意“溜走”。为解决这一痛点，建设银行黔东南州分行组建“无障碍支付”商户突击队，走进景区内重点酒店、餐厅、手工艺品店等商户，开展“一对一”上门宣讲服务。

队员们不仅携带外卡收单设备上门调试，还手把手教商户操作流程：从如何确认境外付款到查看交易明细，连“零钱包”兑换小额现金的技巧都讲解得十分透彻；遇到年纪较大、接受较慢的商户，队员们会反复演示两三遍，直到对方能独立完成全流程操作。通过细致服务，确保商户具备全面的涉外支付服务能力，共同为游客营造便捷高效的旅游消费环境。

图为：提升境外来华人员支付服务便利性宣传

据统计，在西江苗寨等重点旅游景区的宣传活动中，累计发放资料超2000份，接待咨询达3000人次。建行以实际行动，为黔东南这张靓丽的旅游名片增添了浓厚的国际化服务色彩。

从账户“破零”让外资企业少跑腿，到场景赋能让外籍游客“支付无忧”，再到上门服务让商户实现“无障碍收付”，建设银行黔东南州分行用实际行动证明：每一位来到“醉美贵州”的国际宾朋，在沉浸式体验民族文化的同时，都能感受到金融服务的温情与便捷。