“潘经理，您好！我是黄平县谷陇镇平安村五组的杨昌山，最近正在装修房子，还差10万元，不知道能不能申请贷款？”8月30日星期六早上9点多，黄平农商银行谷陇支行信贷客户经理潘兴泽接到了客户杨昌山的贷款咨询电话。

急客户所急、想客户所想，潘兴泽第一时间驱车前往客户家中开展贷前调查。经了解，杨昌山夫妇目前在广东省揭阳市美城文具厂工作，收入稳定、家庭和睦，前期已自筹40多万元完成房屋主体建设，眼下正急需10万元进行装修。在核实情况后，潘兴泽立即开展信息采集与评级授信工作，并现场通过系统为杨昌山成功发放10万元小额信用贷款，及时缓解了他的资金压力。

图为：黄平农商银行客户经理上门办理贷款

从电话咨询、上门调查，到资料录入、评级授信，再到最终通过“黔农云”APP实现贷款发放，整个流程仅用时50分钟。客户无需前往网点，便高效便捷地获得了资金支持，对该行的服务效率连连称赞。“一个电话，银行就上门服务，放款又快又方便，黄平农商银行的服务真是贴心！”杨昌山在成功获得贷款后高兴地表示。

据了解，今年以来，黄平农商银行谷陇支行信贷客户经理已累计上门为300多户农户完成信息采集与评级授信，授信总额超过3000万元；其中通过线上方式为200多户发放贷款，金额达1000余万元。该行通过主动上门、现场办理、线上放贷等一系列服务，大幅提升了办贷效率和客户体验。

“背包下乡、走村串户、送贷上门”不仅是黄平农商银行一贯的服务传统，更是当前拓展客户、赢得市场、助力发展的重要举措。黄平农商银行表示，今后将继续弘扬贵州农信的“挎包精神”，充分利用科技金融平台，深入推进线上贷款业务，将信贷服务做实、做细、做深，真正送到农户家里、田间地头，为乡村振兴和地方经济发展持续注入金融动能。