8月7日，麻江农商银行景阳支行联合当地派出所民警成功堵截一起针对七旬老人的保健品网购诈骗，为客户挽回经济损失2.7万元。

当日上午10时许，一位七旬老人匆匆来到景阳支行柜台，要求支取2.7万元未到期存款，声称"有急用"。办理过程中，老人神色紧张，反复催促柜台人员加快办理，还不时查看手机信息，行为举止异于常人。柜台工作人员凭借多年基层服务经验及反诈培训积累的敏锐度，察觉其提前支取行为可能存在异常。

工作人员一边安抚老人情绪，一边耐心询问资金用途："刘奶奶，您的定期还没到期，取钱是有什么急事吗？" 老人支支吾吾回应 "去买药"。工作人员进一步关切询问："是身体不舒服吗？买什么药需要这么多钱？在哪里买呀？" 面对追问，老人吞吞吐吐地说："厂家已通过货到付款寄来保健药品，健康顾问催着付款，今天是最后期限，不然中奖的6000多元奖金就作废了。" 老人始终不愿透露更多信息，只是反复催促办理。工作人员判断老人可能遭遇电信诈骗，立即向网点负责人汇报。

网点负责人随即安排大堂经理稳住客户、拖延办理时间。期间，老人因频繁收到对方催款信息而坐立不安。负责人第一时间联系老人家属，同时向当地派出所报警。民警与家属赶到后，家属表示对购药一事毫不知情。经耐心询问，老人才向民警透露，近期在短视频平台刷到声称可治疗冠心病、心脏病的 "良药"，对方还诱导其参与抽奖，称中了6000元代金券，补齐差价可获更多药品。民警尝试拨打"健康顾问"电话时发现已被拉黑，用老人手机联系也遭拉黑。

图为：民警及银行工作人员对刘奶奶进行劝阻

最终，在民警、家属及银行工作人员的共同劝说下，老人恍然大悟，承认轻信了网上虚假宣传。老人及家属对民警及时出警和银行工作人员细心问询再三致谢："要是没有你们，我妈的存款就全被骗光了，太感谢了！"

此次成功堵截诈骗，是麻江农商银行践行"金融为民""金融反诈"的生动实践。近年来，该行持续加强基层员工反诈培训，通过案例学习、情景演练等方式提升员工识别诈骗的能力，同时依托网点宣讲、进村入户、召开"坝坝会"、返乡务工人员座谈会等形式，常态化开展反诈宣传，为老年人等重点群体构筑起坚实的金融安全屏障，切实守护好人民群众的"钱袋子"。