6月28日，一场突如其来的强降雨引发洪灾，重创丹寨县南皋乡，造成全域道路损毁、电力中断，通信受阻，群众生产生活陷入困境。面对严峻灾情，丹寨农商银行迅速启动应急预案，克服重重困难，不仅确保基础金融服务“不断档”，更主动担当，将南皋支行营业网点打造成服务受灾群众的“光明驿站”和“暖心港湾”，在风雨中点亮希望，传递温暖。

迅速响应，保障金融血脉畅通。

灾情发生后，丹寨农商银行南皋支行第一时间启动应急机制。在外部电力供应完全中断的情况下，组织网点员工迅速行动，启用大功率自备发电机，并储备充足燃料。经过紧张调试，成功恢复网点基本供电，确保核心业务系统稳定运行。自6月28日起，南皋支行克服人员通勤困难，坚持正常对外营业，柜台服务窗口全开，全力满足灾区群众紧急的现金存取、转账汇款、小额信贷咨询等迫切金融需求，有效保障了救灾应急资金和群众基本生活的金融血脉畅通。

主动延伸，打造综合暖心服务点。 

洪灾当前，金融服务之外，群众的基本生活需求同样急迫。在保障自身业务运转的基础上，南皋支行充分利用有限的发电资源，主动将服务范围延伸至民生领域。一是变身“电力生命线”，在营业厅显著位置设立免费手机充电服务区，提供多接口充电插排，安排专人值守维护，极大缓解了灾民通讯设备断电困境，保障了灾情上报、亲人联络、信息获取的渠道畅通，日均服务超200人次。二是变身“暖心能量站”， 网点内全天候供应充足、洁净的热水和饮用水，免费提供给受灾群众、现场救援人员及志愿者。一杯杯热水，在阴冷潮湿的灾后环境中，为疲惫的人们带来了实实在在的温暖和慰藉。三是变身“临时避风港”， 开放相对安全的营业大厅区域，为老弱妇孺、短暂休憩的救援人员提供遮风避雨的场所，并尽力维持秩序，提供简单咨询引导。小小的营业厅，在断电断路的特殊时期，成为了传递温情与力量的临时据点。

图为：南皋支行变身“暖心能量站”，全天候供应充足饮用水

坚守岗位，彰显社会责任担当。 

灾情发生后，丹寨农商银行南皋支行全体员工克服道路阻断、物资运输不便等难题，确保发电机24小时稳定运行，服务不间断，耐心接待每一位前来寻求帮助的群众，解答疑问，安抚情绪，用实际行动践行着“服务‘三农’、服务社区”的初心使命。

目前，丹寨农商银行南皋支行运行平稳有序，基础金融服务持续保障，并已着手准备灾后重建专项金融服务方案，助力南皋乡尽快恢复生产生活秩序。