为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实解决群众“急难愁盼”问题，近期，锦屏农信联社积极开展“上门办理社保卡”便民服务活动，组织工作人员携带移动设备深入乡村、社区，为行动不便的老年人、残疾人及偏远地区群众提供社保卡一站式办理服务，将金融服务送到百姓“家门口”。

图为：客户经理上门为客户办理社保卡

主动靠前服务，打通“最后一公里”

锦屏县部分乡村地理位置偏远，老年群体、特殊人群前往网点办理社保卡存在诸多不便。得知这一情况后，锦屏农信联社迅速响应，主动对接乡镇政府、村委会，精准掌握需上门服务客户信息，制定“上门服务清单”。工作人员携带便携式终端设备，深入田间地头、农户家中，现场为客户完成信息采集、照片拍摄、指纹录入、卡片激活等全流程服务，让客户“零跑腿”即可享受高效便捷的金融服务。

温情服务获认可，便民举措有温度

“太感谢你们了，不然我这腿脚不便，都不知道啥时候能办成社保卡！”家住锦屏县河口乡的王大娘握着工作人员的手感激地说。2025年，锦屏农信联社已累计上门帮助客户挂失或办理社保卡120余张，有效解决了特殊群体办理社保卡的难题，赢得了广大群众的一致好评。每一次上门服务，工作人员都耐心解答客户疑问，细致指导操作流程，用实际行动传递农信“温度”，让金融服务更有质感。

践行社会责任，助力乡村全面振兴

社保卡不仅是群众享受社保待遇的重要载体，更是连接民生服务的关键纽带。锦屏农信联社上门服务，不仅解决了群众的实际困难，更以实际行动践行了地方金融机构的社会责任。

下一步，锦屏农信联社将持续深化“我为群众办实事”实践活动，不断创新服务方式，用贴心服务暖民心，用务实举措解民忧，推动金融服务与民生需求深度融合，让普惠金融的阳光照亮更多角落。