贵州银行黔东南分行营业部作为“适老化服务示范网点”，聚焦老年客户健康需求，创新服务形式。4月8日特邀中医、苗医专家走进银行网点，为20余名老年客户举办“健康守护”主题讲座及义诊活动，将金融服务与健康关怀深度融合，赢得老年客户的高度赞誉。

适老服务有温度 健康关怀零距离  

活动伊始，中医专家以“春季养生与慢病预防”为主题，用通俗易懂的语言讲解节气养生知识，结合苗族医药特色，介绍本地常见中草药调理方法。苗医专家则为每位老人现场号脉问诊，针对高血压、关节疼痛等老年人常见病提供个性化建议。针对部分老年客户肩颈疲劳、湿气重的现象，苗医专家现场演示传统刮痧技法，讲解其疏通经络、祛湿驱寒的功效，并邀请有需要的老人亲身体验。“刮完背后轻松多了，专家还教了我几个在家就能做的保健动作！”68岁的王爷爷对这项特色服务赞不绝口。活动现场还发放了健康卡片的“春季健康礼包”，贴心服务让老年客户连连称赞。

银发客户齐点赞 服务创新显担当  

“没想到来银行办业务还能免费看专家！贵州银行真是把我们老年人的需求放在心上！”参与活动的李阿姨激动地说。活动现场，老年客户不仅学到了实用的健康知识，还通过互动问答、养生操体验等环节增进了交流。不少老人表示，贵州银行网点环境舒适、服务周到，尤其是适老化设施和专属活动让他们感受到“家”的温暖。

深耕适老服务 打造暖心品牌  

作为适老化示范网点，贵州银行黔东南分行营业部始终践行“金融为民”理念，针对老年客群需求推出“五心”服务标准：环境舒心、设施贴心、流程省心、陪伴耐心、活动暖心。除健康讲座外，网点还常态化开展智能手机教学、反诈宣传、节日关爱等活动，助力老年客户跨越“数字鸿沟”，乐享智慧金融生活。  

未来，贵州银行黔东南分行营业部将继续深化适老服务内涵，联动社区、医疗机构等资源，打造“金融+健康+文化”多元养老生态圈，为银发群体提供更有温度、更具价值的综合服务，彰显本土金融机构的社会责任与担当。