近日，在凯里市各乡镇的偏远村落中，出现了一群身着工作服、手提大包小包设备的身影。他们是凯里农商银行的工作人员，正积极主动地为村里行动不便的老人提供社保卡激活等业务，将贴心的金融服务送到群众家中。

穿梭在田间地头

在前期开展的日常普惠大走访活动中，凯里农商银行的工作人员了解到，辖区内部分偏远村寨的老人因行动不便，无法前往银行网点办理社保卡的激活及认证业务，导致没有及时领取社保等养老资金，给生活带来了诸多不便。在得知这些老人的实际困难后，凯里农商银行迅速登记相关信息，并精心挑选了一批业务骨干组成金融服务小分队。他们携带移动展业设备，在村干部的引导下，逐户上门为老人们办理社保卡的激活及认证等业务。

上门为老人办理业务

工作人员一抵达老人家中，便迅速展开工作。他们认真核对老人的身份信息，完善客户资料，进行人脸识别，并进行卡激活。在办理业务的过程中，工作人员耐心向老人讲解社保卡在就医结算、社保金领取等方面的功能及使用技巧。此外，工作人员还向老人宣传了防范电信诈骗等金融安全知识。

凯里农商银行积极践行普惠金融，致力于将服务送上门，切实解决老年人的金融难题，这正是其“零距离”服务理念的暖心体现。据悉，自今年3月以来，凯里农商银行已开展30余次上门服务，为行动不便的老年人办理社保卡激活、认证等业务，以实际行动擦亮“黔农贵客”服务品牌。凯里农商银行将继续完善普惠金融服务体系，不断优化服务流程，积极探索创新服务模式，为老年人、残疾人等特殊群体量身打造更加便捷、贴心、高效的金融服务方案，用实际行动持续打通金融服务“最后一公里”。