近日，农行黄平县支行营业室凭借专业的反诈工作机制和工作人员的高度警觉，成功阻止了一起电信诈骗事件，切实为客户挽回了1万元的经济损失。

当天下午，一位七旬老年客户神色慌张地来到该行，执意要求向某账户转账1万元。工作人员见状立即上前询问，得知客户在抖音上结识了一家北京的“律师事务所”，对方声称只有先打款才能帮助其办理诉讼事宜，并要求在当天14:30前到账。

在征得客户同意后，工作人员查看了其手机聊天记录，发现该“律师事务所”并无任何营业执照，且要求先打款的意图十分明显。这一异常情况立刻引起了工作人员的警觉。结合日常反诈培训所学和丰富的工作经验，工作人员判断客户可能正遭遇电信诈骗。尽管工作人员与客户子女取得联系并共同劝说客户停止转账未果，但他们并未放弃，而是迅速引导客户至休息区安抚情绪，同时请求当地反诈中心出警支援。

10分钟后，反诈中心民警赶到现场。通过核查微信实名认证信息，发现对方姓名与认证信息不符。随后，民警请客户拨打对方电话，并在接通后亮明公安民警身份，对方随即挂断了电话。在反诈民警的协助下，该行工作人员向客户详细科普了此类电信诈骗的特征和常见手段，客户这才意识到自己遭遇了诈骗，并对该行及反诈中心民警表达了诚挚的感谢。