重阳节，又称“老人节”，是中华民族传承敬老爱老传统美德的重要时刻。随着智能设备的普及，许多老年人面临着使用上的困难，对不断变化更新的生活方式感到手足无措。为切实解决老年人在使用智能手机办理银行业务遇到的困难，帮助他们更好地融入数字化时代，贵州银行黄平支行从2023年4月起，积极落实“适老化”金融幸福+的活动要求，每月定期邀请老年人在支行厅堂开展玩转智能手机活动，目的是指导老年人安全使用智能手机，普及金融知识。截至目前，已累计开展活动近80场。此活动已成了该行的一个品牌标签，受到了广大老年客户的高度认可。

10月11日，贵州银行黄平支行在重阳节到来之际，首次将玩转智能手机活动从室内迁移到户外老年社区广场，开展了一次户外的智能手机知识课堂及金融知识宣讲活动。旨在向老年群体普及智能手机的基础功能，提升他们的“数字"技能，帮助他们更好地享受智能科技带来的便捷生活，营造敬老、爱老、助老的浓厚氛围，弘扬中华民族的传统美德。

活动过程中，支行员工手把手教老年人操作手机，同时进行现场演示，讲解智能手机如何进行网络安全连接和安全设置等问题，提高老年人的网络安全支付意识。还对微信支付、收款、发布抖音视频、乘车出行等生活中常用功能进行详细讲解，现场老年人们纷纷拿着手机，跟着工作人员一步步操作，不时进行提问，学习氛围浓厚。在本次活动中，一位退役老人通过此次宣传活动学会了使用微信打视频电话，联系到了多年未见到的老战友，两位老人在视频的两端诉说着对彼此的思念，互诉衷肠，令人欣慰。

在进行玩转智能手机活动的同时，工作人员还对金融反诈知识也进行了宣传，通过讲解电信诈骗的典型案例，向老年人普及防骗技巧，并强调“四不原则”：不汇款、不轻信、不泄密、不点链接，提升老年人对各类诈骗的辨别能力和防范意识。活动的最后，还设置互动环节，就如何防范电信诈骗，抵制非法集资，保护个人信息和存款保险等金融知识进行有奖问答互动，增加活动的趣味性和参与性。

本次活动，共发放宣传折页80余份，普及110余人。不仅提升了老年人的“数字”技能，更增强了他们的防非反诈意识。未来，贵州银行黄平支行将继续关注老年人的数字生活需求，多方式、创新场景开展此类活动，为老年客户提供更加贴心、便捷的金融服务。