为提升消费者金融素养，保障消费者的合法权益，构建和谐稳定的金融消费环境，农业银行黔东南分行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为宣传活动主题口号，通过“进农村”、“进社区”、“进校园”、“进企业”、“进商圈”等形式多渠道组织开展了2024年“3·15金融消费者权益保护”教育宣传活动。

金融知识进乡村

农业银行雷山、锦屏等支行充分利用“惠农通”服务点开展“金融知识进乡村”活动，通过张贴宣传海报、摆放折页、悬挂横幅等方式，将金融消保知识传送到田间地头。农业银行员工耐心解答村民的疑惑，通过一个个生动的典型案例，利用浅显易懂的语句让村民了解金融消费者的八大权益、保护个人信息的重要性、如何依法维权等金融知识，提升了农民风险防范意识及自我保护意识，拓展了金融服务覆盖范围，增强了人民群众获得感、幸福感、安全感，打通了金融消保知识宣传普及的“最后一公里”。

（图为：黔东南农行开展“金融知识进乡村”活动，提升农民风险防范意识及自我保护意识）

金融知识进社区

农业银行凯里市支行、丹寨支行、台江支行走进辖内社区，对社区居民发放宣传折页，特别是老年人、残疾人，从老人关注的养老问题入手，通过“以案说险”的形式解说投资养老等诈骗手段，提醒老年人不要轻易“免费体验”、“专家讲座”等，宣传养老金融、金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助他们正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。

（图为：黔东南农行开展“金融知识进社区”活动，向老年人宣讲投资养老等诈骗手段）

金融知识进校园

为帮助青少年消费人群增强风险防范意识，树立理性消费观念，农业银行镇远、黄平等支行走进校园，给学生们带来特殊的一堂课。在与同学们的互动过程中，农业银行员工向学生们讲解人民币结算知识，让学生们对资金交易有更深刻的认识，还对金融诈骗行为进行了剖析，提醒大家在日常生活中要注意保护个人信息，树立正确的价值观与消费观，一旦发现身边朋友遭遇诈骗要立即报警、及时止损，运用法律武器维护好自身的合法权益。一段段生动的讲解赢得了学生们的连连称赞。

（图为：黔东南农行开展“金融知识进校园”活动，引导学生树立正确的价值观和消费观）

金融知识进企业

活动期间，农业银行从江、施秉等支行走进当地企业，对企业职工宣传普惠金融、养老金融等金融产品和服务，提高企业职工对现代金融的认识，引导企业职工树立正确的金融消费观及投资理念，提高维权意识，让财富健康成长。

（图为：黔东南农行开展“金融知识进企业”活动，提高企业职工对现代金融的认识）

金融知识进商圈

农业银行榕江、天柱等支行走进购物中心、商户店铺、菜市场等人流密集场所，向路过的民众、街边商铺和流动摊贩派发消费者权益保护、个人信息保护等宣传折页，用专业的知识解答市民的问题，推进金融知识深入人心，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升群众对调解工作的认知度、参与度和认可度。充分宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷，助力营造良好的社会金融环境。

（图为：黔东南农行开展“金融知识进商圈”活动，提升商户对自身权益的维护和对金融纠纷多元化解工作的了解）

本次宣传活动不仅促进了消费者权益保护、普惠金融、减费让利、惠民利民等金融知识普及，提高了社会公众的金融风险识别能力和自我保护意识，还增进了农业银行黔东南分行与广大群众之间的相互理解和密切联系，为有效的金融服务奠定了良好基础。