在“3·15国际消费者权益日”到来之际，建设银行黔东南州分行积极响应监管部门的号召，坚持以人民为中心的价值取向，于2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间依托“青志惠民”“劳动者港湾”等公益平台开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的系列宣传活动，旨在提升社会公众的金融消保意识，增强社会公众风险防范意识。

理财产品“不翼而飞”、买了保险却理赔无门、消费借贷被虚假宣传“忽悠”……金融消费陷阱何其多！对于金融行业而言，安全底线不可逾越，金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。此次宣传活动通过线上线下相结合的方式，向社会公众普及金融知识，传播理性消费的理念。在线上，建行志愿者们通过微信朋友圈等社交软件对消费者的权益、风险等内容要点自发进行推广宣传。在线下，建行志愿者们走进学校、企事业单位、居民小区、购物中心等多场景区域上门设点宣传，为消费者解答金融消费中遇到的问题，提供个性化的公益服务建议。

（图为：青年志愿者走进社区向老年群体宣传金融消保知识）

（图为：青年志愿者走进校园向学生群体宣传金融消保知识）

（图为：青年志愿者走进黔东南州中心血站向无偿献血者宣传金融消保知识）

（图为：青年志愿者走进凯里国贸购物中心商场向经营者及顾客宣传金融消保知识）

活动中，特别加强了对老年人和青少年特殊群体的关注关爱。针对老年人，建行志愿者们专门设计了简单易懂的宣传话术，帮助他们识别金融诈骗，提高自我保护能力。对于青少年，建行志愿者们则通过举办现场金融知识解答、模拟投资体验等形式，培养他们的金融素养，引导他们树立正确的金钱观、消费观，掌握防范风险的小常识小技巧。

此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，建设银行黔东南州分行积极响应国家关于加强消费者权益保护的号召，充分展现国有大行服务地方经济社会高质量发展的担当和使命。