近年来，黔东南农信牢牢把握支农支小市场定位，充分发挥金融服务实体经济“补血”“造血”功能，通过集聚信贷资源、创新金融服务、落实优惠政策、健全工作机制等方式，不断加大有效金融供给，提升金融服务质效，用心用情陪伴小微企业成长。截至2023年末，黔东南农信普惠型小微企业贷款余额194.49亿元，贷款户数7.04万户，占各项贷款比重26.94%。

集聚信贷资源，提升金融覆盖面

黔东南农信充分发挥地方金融主力军作用，有力推动信贷资源向小微企业集聚。一是加大信贷投放。制定小微企业贷款投放增长目标，增加对小微企业的信贷资源配置，支持更多小微企业获得贷款支持，2023年末普惠型小微企业贷款余额较年初增加39.17亿元，增速25.22%，高于各项贷款增速15.7个百分点。二是畅通融资渠道。全面开展助企纾困大走访，梳理融资需求清单和受困市场主体清单，快速精准响应小微企业融资需求，积极与各类产业园区、创业服务中心、企业孵化基地等合作，常态化开展多层次融资对接，为小微企业提供有针对性的金融服务，2023年共走访小微企业5.95万户，新增贷款1.41万户。三是提高“首贷户”占比。持续开展首贷拓展专项行动，通过“主动认领+分片包干”方式，建立“一企一策”金融服务方案，做好定向营销和授信决策，扩大首贷业务量和覆盖面，2023年新增小微企业首贷户数0.38万户，当年首贷累放金额13.39亿元，“首贷户”占比较上年度增加0.11个百分点。

（图为：支持小微企业发展刺绣产业）

（图为：支持小微企业发展酒产业）

创新金融服务，提升供给适配性

黔东南农信积极创新金融产品和服务，提升服务质效和用户体验。一是创新信贷产品。结合小微企业资金周转频率高、周期短、用款急等特点，推出“兴业贷”“助企贷”“码上贷”“税快贷”“生物活体抵押贷”等信贷产品，充分缓解小微企业“融资贵、融资慢、融资难”问题，2023年共发放“税快贷”117笔、金额6700万元，“生物活体抵押贷”18笔、金额3100万元。二是创新担保方式。通过“442”、“433”银担风险分担以及新银担“总对总”批量担保模式，积极争取融资担保支持，在厂房、设备、原材料抵押等担保方式基础上，创新合作模式，优化担保流程，提高担保效率，2023年累计发放支小支农担保贷款4.29亿元。三是创新获贷途径。编制小微企业金融服务手册和信贷产品手册，定期开展政策宣传、融资对接、培育辅导等走访活动，主动送贷上门，以园区或产业为载体，通过集中授信、单户定额方式一次性解决多户驻园企业和同类产业融资难题。

（图为：为小微企业提供上门服务）

落实优惠政策，提升企业获得感

黔东南农信认真贯彻落实各项惠企政策，积极为小微企业减负增效。一是主动让利助企。积极申请配套支小再贷款、绿色扶贫产业投资基金项目等优惠政策资金，2023年累计投放支小再贷款4.27亿元，为企业节约成本792万元，普惠型小微企业贷款加权平均利率5.84%，较上年下降0.6个百分点。二是减免费用助企。禁止向小微企业贷款收取承诺费、资金管理费、财务顾问费等，主动承担小微企业抵押物评估费，免收账户管理费和年费，取消支票工本费，免收U盾工本费和数字证书服务费，对所有通过柜台渠道办理单笔10万元以下（含）的对公跨行转账业务，手续费按照现行政府指导价标准的9折实行优惠。三是优化服务助企。落实小微企业无还本续贷和循环贷工作，探索“特色信贷产品+续贷”“再贷款+续贷”等“N+续贷”服务模式，最大限度满足小微企业个性化、多样化融资需求，做到不惧贷、不抽贷、不断贷，2023年通过展期、续贷等方式助企纾困涉及贷款金额58.48亿元。

（图为：为小微企业提供专属金融服务）

健全工作机制，提升服务专业性

黔东南农信积极健全工作机制，优化金融服务流程，提升服务专业化水平。一是完善工作制度。建立金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制，制定小微企业授信尽职免责管理办法，下发《黔东南农信金融服务民营和小微企业三年倍增行动实施方案》，助力小微企业高质量发展。二是加强队伍建设。常态化开展优化金融服务专题培训，持续提升从业人员专业素养与能力，组建小微企业金融服务团队，让小微企业更熟悉信贷产品与业务流程，提升企业获贷能力。三是优化信贷流程。推行小微企业走访机制，严格执行限时办结制度，持续简化贷款手续，缩短业务办理时限，开设绿色通道，构建广覆盖、多层次的高效服务体系，全面提高小微企业获贷效率。

（图为：走访小微企业提供金融服务）

       接下来，黔东南农信将进一步发挥资源、服务、产品、渠道、平台等优势，持续加大对小微企业的支持力度，以实际行动展现“百姓银行”的责任与担当，全力支持实体经济高质量发展。