近日，凯里农商银行兴黔支行的营业大厅出现暖心一幕，客户经理殷玮收到客户送来一面印有“服务热情周到 业务精湛高效”文字的锦旗，赞美的话语代表着客户深深的感激之情。

（图为：客户赠送锦旗）

据悉，该客户从事个体经营，在中博商圈经营着一家服装店，前段时间经营周转出现困难，在需要换季进货的时候缺少资金。正在一筹莫展之际，兴黔支行客户经理殷伟在商圈开展普惠大走访过程中，上门营销“黔农e付”了解到客户的资金困难，现场进行授信服务，并签约了“黔农e贷”，及时解决了客户资金难题，随后客户顺利地购进换季的新款衣服。客户感激殷伟的“雪中送炭”，所以才出现了开头暖心的一幕。

殷伟作为凯里农商银行客户经理团队中的一员，从事信贷岗已经有7年时间了，她在岗位上兢兢业业，努力工作，急客户之所急，解客户之所难，展现了良好的专业素养和极强的责任心，通过自己的专业知识和优质服务赢得客户的信赖和好评。

这只是凯里农商银行倾情服务客户、扎实做好金融服务的一件“小事”。近年来，凯里农商银行持续聚焦主责主业，坚守“支农支小”定位，深入践行普惠大走访，主动上门努力为客户提供“有温度、有速度、有深度”的金融服务，积极践行“百姓银行”的使命担当。