近年以来，岑巩农信联社不断强化优质文明服务意识，倡导上门服务践行“心贴心的服务、手握手的承诺”，多举措提高老年人金融服务水平，有效提升老年客户的获得感和满意度。

（图为：工作人员正在指导客户使用“黔农云”网络金融平台）

优质柜面服务。岑巩农信联社通过设置无障碍通道、爱心窗口，免费提供老花镜、雨伞、急救药箱等便民服务，满足老年客户差异化需求。

手握手承诺。在岑巩农信联社的营业大厅，大堂经理手把手指导老年人使用智能机具，耐心讲解手机银行操作流程，帮助老年客户适应线上金融服务。同时利用移动设备，为行动不便的老年人提供上门金融服务、接送服务，及时满足他们的金融需求。

心贴心的服务。客户经理作为岑巩农信联社金融知识宣讲员，为村里老人结合网络诈骗典型案例开展反电诈、反洗钱、消费者权益保护等金融知识宣传，逐个上门帮助老年客户开立社保卡和激活社保卡业务，有效地提高金融风险防范意识，守住老年人的“钱袋子”。

       岑巩农信联社作为支持地方经济发展的金融主力军，一直以服务“三农”为宗旨，服务县域经济发展为己任，深入开展“我为群众办实事”实践活动，帮助解决群众的急难愁盼问题，切实为群众办实事办好事，深入推进普惠金融工作，为助力乡村振兴不断贡献金融力量。