在“3·15国际消费者权益日”到来之际，凯里农商银行深入贯彻落实国家金融监督管理总局贵州监管局工作要求，于3月1日全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，通过线上线下协同宣传，持续提升金融消费者风险防范意识能力，切实维护消费者合法权益。

一是强化线上宣传，拓展覆盖边界。发挥微信朋友圈和微信公众号的传播作用，及时发布“代理维权陷阱揭秘”“防电诈指南”等内容，引导金融消费者有效识别潜在风险，提升风险防范意识。充分利用“农信微喇叭”，常态化宣传金融消费者八项权益、征信知识以及防范非法集资等金融常识。通过线上持续推送维权知识等相关内容，有效提升群众的风险防范意识，引导金融消费者积极主动维护自身合法权益。

二是做好线下活动，贴近民生需求。各乡镇支行有效利用村民赶集日人员聚集的契机，在集市现场设置咨询服务台，悬挂宣传横幅，向过往群众发放精心制作的宣传折页。工作人员详细讲解非法金融中介的识别方法、反洗钱的重要意义以及个人信息保护要点。同时，强调不轻信陌生信息、不点击可疑链接、不透露关键信息、不共享敏感数据等安全要点，做到要核实对方身份、要警惕异常情况、要举报可疑行为，不随意转账汇款、不轻易提供信息、不盲目配合操作等“三要三不”原则，让复杂的金融安全知识变得简单易记。聚焦青少年群体，让金融安全知识进校园。工作人员通过讲解典型案例、组织趣味问答等形式，向学校师生普及防范电信网络诈骗的实用技巧、消费者八项权益的具体内容等知识，有效提升金融风险防范意识。

到集市宣传

金融知识进学校

三是严打非法中介，捍卫合法权益。聚焦重点风险，全力开展防范非法中介宣传，常态化做好防范中介合作提醒，与客户签订“防范不法贷款中介告知书”，通过系列举措，提醒广大消费者选择正规渠道办理业务，避免因非法中介陷阱遭受财产损失，有效维护金融消费者合法权益。

向群众讲解金融知识

活动开展以来，凯里农商银行31个网点累计开展线上线下教育宣传活动60余次，发放宣传资料1.2万份，宣传触达群众2万人次，有力提升广大金融消费者的风险防范意识。接下来，凯里农商银行将持续深化“金融为民”理念，积极履行社会责任，常态化开展金融知识宣教活动，为构建公平、透明、有序的金融消费环境持续贡献力量。