2022年4月15日，受丹寨富民村镇银行邀请，黔东南州银行业协会专职副会长兼秘书长刘英、副秘书长谭静一行赴丹寨富民村镇银行开展工作调研，实地了解会员单位需求，重点对该行创建文明规范服务网点工作进行现场辅导，就该行拟创建网点存在问题进行剖析并提出改进建议。丹寨富民村镇银行监事长张庆发表示，为提升优质服务水平，提高客户服务体验满意度，丹寨富民村镇银行致力打造文明规范服务示范网点，旨为黔东南州金融事业做出新贡献，希望在协会的帮助下打造出更适合行业特点的示范网点。

（图为：黔东南州银行业协会一行到丹寨富民村镇银行调研）

为给创建文明规范服务网点的机构更加直观的印象和创建方法指导，黔东南州银行业协会积极发挥桥梁纽带作用，经协会与前期获得三星级文明规范服务示范网点的黄平振兴村镇银行沟通同意，2022年4月21日，协会带领丹寨富民村镇银行一行到黄平振兴村镇银行开展网点建设工作交流学习。

交流会上，黄平振兴村镇银行行长时克涛对协会一行表示欢迎，副行长苏兴艳在会上分享了黄平振兴村镇银行从2017年至今，如何从创建贵州省银行业百佳文明示范单位到“中国银行业文明规范服务三星级网点”的心得体会，回顾如何积极探索适合村镇银行的创建亮点，做细做实，努力将家园文化融入网点建设，软件方面和硬件设施同步改进，打造出环境好、服务优的金融服务示范网点。

（图为：黔东南州银协带领丹寨富民村镇银行到黄平振兴村镇银行交流）

心与心交流，情与情传递，黄平振兴村镇银行发挥先锋模范引领作用，手把手教学，毫无保留传授网点创建经验，帮助丹寨富民村镇银行在文明规范服务示范网点建设工作中少走弯路。

（图为：黄平振兴村镇银行副行长苏兴艳介绍网点创建工作细节）

（图为：大家跟随黄平振兴村镇银行体会浓厚家园文化的内涵与意义）

       最后，丹寨富民村镇银行衷心感谢黔东南州银行业协会及黄平振兴村镇银行的指导和帮助，表示此行受益良多，增强了对星级网点创建、文明规范服务的认识，回去后将进一步总结，发挥自身优势，不断创新改进，力争从多个维度打造具有自身特色的服务品牌，提升优质服务理念，以此促进业务发展，更好的服务当地经济建设。