黔东南银保监分局党史学习教育开展以来，黔东南州银行业协会坚持把党史学习教育与工作实际相结合，牢固树立服务为民、服务于会员单位的意识，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。8月10日，黔东南州银行业协会随同黔东南银保监分局党委委员、副局长陶敏华赴雷山县开展“我为群众办实事”调研活动，陪同调研的还有黔东南银保监分局统计信息与风险监测科负责人王燕、黔东南州保险行业协会秘书长何运周。

调研组一行在雷山县联社会议室召开“我为群众办实事”座谈会，听取雷山县联社“金融纠纷调解”机制建设、运行成效及存在问题情况汇报，并就金融纠纷调解和绿色金融工作等情况同与会人员开展座谈交流。农行雷山县支行、邮储银行雷山县支行、贵阳银行雷山县支行、人保财险雷山县支公司、中国人寿雷山县支公司有关负责人参加座谈。

（图为：座谈会现场）

座谈会上，第八党支部书记何运周还介绍了黔东南州保险行业协会于2015年8月成立的“保险合同纠纷调解室”运行情况。

陶敏华副局长充分肯定了雷山县联社“金融纠纷调解”运行机制是为民办实事的好招数，很好的体现了我们金融系统“为民服务”的理念。最后，陶敏华副局长就“金融纠纷调解”及绿色金融工作提出要求。

一是强化金融纠纷调解对接机制。立足金融纠纷化解、压降当事人诉讼成本，充分保障金融消费者的合法权益。

二是强化宣传力度。增强广大金融消费者对“金融纠纷多元化机制”的知晓度和参与度。

三是强化与地方法院、人行、银保监部门的沟通与汇报。及时反映问题，及时获得指导与帮助，形成良性互动，提高纠纷解决效果，增强调解的权威性。

四是强化金融纠纷调解的流程规范化运作。开辟纠纷司法确认绿色通道，保障调解的约束力，为金融健康发展培育良好的金融法治营商环境。

五是强化对地方经济和高质量发展的助推作用。立足黔东南州情、县情，践行“绿水青山就是金山银山”理念，大力发展绿色金融，推进我州生态文明持续、健康发展。

座谈会后，调研组来到设在雷山县联社的“雷山县人民法院金融纠纷调解室”，实地查看了调解室的基本设施建设、制度建设和调解工作开展情况。

（图为：调研组实地查看调解室并了解调解员队伍组成情况）