2025年3月21日，在国家金融监督管理总局黔东南监管分局的悉心指导下，黔东南州银行业协会联手黔东南州司法局，借助黔东南州司法局官方抖音、快手及微信视频号平台，成功举办了一场主题为“保障金融权益 助力美好生活”的3·15金融消费者权益保护专场直播活动，为苗乡侗寨的金融消费者献上了一场精彩的知识盛宴。

直播活动中，由银行机构消保专业讲师组成的精英团队，围绕金融消费者权益保护、防范电信网络诈骗、个人常用的金融知识等热点议题，进行深入浅出的讲解。讲师们结合实际案例，生动形象地阐述了金融消费者八项基本权利，使观众对自身权益有了更加清晰的认识；在电信诈骗防范方面，讲师们列举常见的诈骗手段，并提供实用的防范建议，帮助观众筑牢反诈防线；针对金融投诉机制，讲师们介绍多种解决途径，并分享如何选择最适合客户的调解方式，为观众提供实实在在的帮助。

3·15金融消费者权益保护直播活动现场

在直播现场，工商银行凯里分行晏黔芳和贵阳银行黔东南分行周乐馥两位讲师通过情景模拟、案例解析、有奖互动问答等丰富多彩的形式，将直播气氛推向高潮。数据显示，此次直播活动吸引了2000多人次在线观看，观众们纷纷留言表示：“这样的直播太有用了，学到了很多金融知识，知晓了许多金融消费者权益，希望以后能多举办。” 

金融消费者权益保护直播活动中与观众的互动截屏

此次直播活动是黔东南州银行业协会首次尝试以直播形式开展金融消费者权益保护宣教活动。相较于传统线下宣传，线上直播能够更有效地拓宽金融知识宣传的渠道，提高金融知识传播的广度和深度，提升群众的反诈意识和维权意识。

展望未来，黔东南州银行业协会将继续践行“金融为民”理念，积极探索更多金融消费者喜闻乐见的活动形式，创新数字化宣传方式，不断优化金融知识宣传教育的举措，真正做到服务群众零距离，为守护苗乡侗寨的“钱袋子”贡献更多力量。

下面是黔东南州银行业协会联手黔东南州司法局在快手平台（苗侗普法）录制的“保障金融权益 助力美好生活”的3·15金融消费者权益保护专场直播回放链接，点击即可观看：

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