9月30日，国庆中秋双节前，人保财险黔东南分公司以“畅享假日，人保护航”为主题，在雷山、台江、榕江县结合区域特色场景开展多元化服务活动，让“心服务 新服务”深入景区、高速路口。

在雷山，支公司聚焦西江千户苗寨旅游车流高峰，在雷山县西江收费站搭建人保红顶棚“温暖驿站”，向过往的车主提供矿泉水、方便面、玻璃水、防冻液、机油等应急物资，满足车主在旅途中的基本需求。期间，还向过往车主宣传防灾防损、反欺诈、反洗钱等知识，提升消费者的风险防范意识。此外，工作人员联合西江交警中队开展现场交通疏导、提供路线规划等服务。

在台江，支公司依托“村BA”球场节假日高人气优势，打造“心服务·新服务”人保专属服务驿站。专人驻守站点，为前往观赛、游玩的游客提供赛事信息咨询、周边景点指引、路线规划等服务。同时，工作人员身穿红马甲化身“交通义工”，在球场周边人流、车流密集路段协助交警开展交通疏导，引导车辆有序停放、行人安全通行，保障周边交通秩序。此外，还通过设置宣传摊、开展互动问答等形式，向游客与当地群众宣传金融反诈、消费者权益保护知识，发放宣传资料200余份，进一步增强群众风险防范意识。

在榕江，支公司紧扣“村超”赛事热度，以标志性的“人保红顶棚”搭建临时服务阵地，营造醒目且温暖的服务场景。工作人员一方面为观赛游客提供赛事场馆指引、周边餐饮住宿推荐等服务，还免费赠送面包、矿泉水等方便食品。另一方面，工作人员穿上红色马甲，在“村超”球场周边路口开展临时交通指引，协助维护通行秩序。同时，针对电动车出行安全，重点面向老年人、外卖配送员等群体发放人保反光条，并现场指导安装方法，切实为群众夜间及恶劣天气出行增添安全保障。

下一步，人保财险黔东南分公司将持续优化“心服务 新服务”模式，结合区域特色与群众需求细化服务举措，推动服务场景更贴近民生、服务内容更精准实用，不断提升群众服务体验，以更优质的保障护航群众出行与生活。