为深入贯彻落实服务三农的理念，积极践行社会责任，岑巩农信联社主动出击，聚焦特殊群体金融服务需求，将便捷与温暖送至百姓身边。

家住平芽村的赵大爷已年逾八旬，行动极为不便。近期，他因无法前往信用社网点办理存折挂失业务，日常生活受到极大困扰。家人焦急之下，向进村走访的信用社工作人员求助。工作人员迅速响应，第一时间按照特殊客户服务机制，派遣经验丰富的工作人员携带移动设备赶赴赵大爷家中。然而，现场网络信号不佳，无法直接办理业务。工作人员随即协助家属签订委托书，由赵大爷儿子代为办理，解了燃眉之急。同时，工作人员还贴心地为老人及其家属普及防范养老诈骗等金融知识，叮嘱他们守护好财产安全。赵大爷家人感动不已，连声道谢：“辛苦你们跑这么一趟，信用社是真的为我们老百姓办实事！”

图为：工作人员协助行动不便老人签订委托书

近年来，岑巩农信联社始终坚守“以客户为中心”的服务理念，高度关注老年、残疾等特殊群体需求。一方面，不断优化服务流程，开辟“上门服务绿色通道”，与村委紧密联动，精准了解特殊群体困难；另一方面，组建“金融服务下乡小队”，为无法亲临网点的客户提供账户挂失、密码重置、社保卡办理等一站式金融服务，真正实现“让服务多跑路，让群众少跑腿”。 让金融的温暖润泽每一个角落，为增进民生福祉、推动乡村振兴贡献源源不断的金融力量，成为乡村田野间一道亮丽且温暖的风景线。