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    适老服务 暖心一幕

    来源:镇远农商银行    作者:邓平稳 陈蔚然 发布时间:2025-01-26      点击:
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    尊老爱幼一直是中华民族的传统美德。近日,在镇远农商银行羊坪支行,发生了一幕暖心的场景:一位大哥手扶着行动不便的母亲正要前往羊坪支行柜台办理业务,该网点大堂经理看到远处他们正缓慢走过来,便上前主动迎接并扶住老人前往柜台就座,并为老人和大哥端上了热气腾腾的姜茶,待他们业务办理结束后,大堂经理再次主动搀扶老人离开大厅坐上车。

    (图为:羊坪支行工作人员搀扶办完业务的老人上车回家)11.jpg

    羊坪支行工作人员搀扶办完业务的老人上车回家

    “太感谢你们了,我老母亲走路不方便,听村里讲老人家社保卡要拿来激活,趁今天天气好有空,所以带她过来激活,顺便给她取过年用的养老金钱,到农商行门口,工作人员主动过来帮忙扶住我老母亲一起走进大厅前往柜台就座,还为我们端上了热茶,办完业务后还一起护送我老母亲上车,真的是服务太体贴了!”大哥对该行工作人员的金融服务赞不绝口。

    同样的场景,在镇远农商银行竹坪支行,也有同样温馨的一幕。当天正值镇远县竹坪村赶集,网点大堂经理注意到一位白发苍苍的老人吃力地拄着拐杖来办理业务,立即上前搀扶并且帮助老人顺利办理了社保卡激活和领取养老金的业务,待老人办理业务结束,又搀扶老人坐上同村人回家的车。

    (图为:竹坪支行工作人员搀扶办完业务的老人上车回家)11.jpg

    竹坪支行工作人员搀扶办完业务的老人上车回家

    赠人玫瑰,手有余香。该暖心服务只是镇远农商银行日常众多金融服务的缩影之一。下一步,镇远农商银行将继续用心、用情、用力服务,努力做好适老服务,以“黔农贵客”品牌服务为契机,坚持把客户需求放在首位,提升客户满意度,做群众认可的“百姓银行”。


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