6月23日夜间，贵州省榕江县内平永河、寨蒿河、都柳江水位持续快速上涨，据预测已超过30年一遇洪水等级，造成居民人身、财产损失。截至6月25日12时，中国太保产险贵州分公司已接灾害报案765余件，其中，车险158件、非车险603件、农险4件。

面对洪水灾害，中国太保产险第一时间启动应急预案，成立以总公司、营运成都分中心、贵州分公司、黔东南中心支公司四级领导班子及骨干成员组成的大灾应灾指挥及处置小组。同步向受灾客户推出专项服务：一是通过官方微信公众号实时推送灾害预警，开通24小时服务热线及线上极速报案通道，设立咨询服务点、集中定损点，安排专人驻点服务，确保客户报案、咨询、理赔畅通无阻。二是抽调12名专家队伍，配置14辆施救车辆，驰援当地，联合地方政府、路政部门、应急单位、救援单位等内外部资源开展现场施救；三是开启绿色通道，简化理赔流程，合理减免气象证明等材料，前后端积极协同，“小案快赔、大案预赔”，切实缓解群众燃眉之急。

6月24日15时，中国太保产险贵州分公司接到客户傅先生报案，称因洪水导致车辆涉水，目前水位不详，但肯定有损失。理赔人员王启权接报案后立即联系客户并推进后续理赔流程，6月25日13时，中国太保产险贵州分公司即完成首笔赔付24.8万元，极速理赔服务获得客户高度肯定，彰显了“责任、智慧、温度”的太保服务。