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人保财险黔东南分公司: 优质服务暖人心 客户致谢送锦旗

来源:人保财险黔东南分公司 作者:姚舜禹 发布时间:2024-07-08 点击:101
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近日,人保财险黔东南分公司辖内机构收到来自因“6.29”汛期灾害遭受损失的客户送来的锦旗。以此表达了对支公司坚持防灾减损与大灾理赔并重,积极应对洪灾的保险服务的感激之情。

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在镇远,人保财险支公司收到客户张某与杨某赠送的印有“诚信理赔快速 真诚服务热情”“服务热情周到 理赔快速到位”的两面锦旗。6月29日,受强降雨天气影响,镇远县持续降雨,突发洪水,张某与杨某为保证生命安全紧急撤离,未能及时转移车辆,导致全车浸泡,损失严重,在水位下降后拨打95518报案,人保财险镇远支公司理赔分部立即行动,于7月2日抽出人员组建查勘小组,迅速入场,现场查勘清点损失,同时指导客户将车辆抓紧转移至安全区域,及时减损。7月3日分别向张某与杨某赔款23万元与13.3万元

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在施秉,人保财险支公司收到某超市负责人送来的一面写有“理赔迅速显真情,锦旗致谢保平安”的锦旗。该超市因遭遇大暴雨自然灾害,仓库被水淹,导致大量货物受损无法销售。灾情发生后,超市立即向支公司报案。支公司经理室高度重视,迅速启动理赔程序,派出专业团队前往超市进行现场查勘和定损。经过仔细勘察和评估,支公司确定了损失情况,并在三天内完成了所有理赔流程。根据货物原价及受损程度,共计赔付1.12万元。赔款迅速到账,为超市灾后恢复提供了有力支持。

人保财险支公司表示,将继续保持“人民保险 服务人民”的初心,坚持以市场为导向,以客户为中心,在大灾处理过程中牢记“生命至上、人民至上”的根本原则,开启大灾绿色服务通道,按照应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔原则,积极主动作为、勇于担当,以实际行动体现金融央企的责任与担当。

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