信守合同约定，践行温暖服务，太保人寿黔东南中支一直秉承客户至上、温暖送行的服务理念，努力让每一个客户真真正正地感受到做太保客户，享温暖服务。

客户宋某，2019年在太保人寿黔东南中支给自己投保了爱无忧和金佑重大疾病保险，2023年4月份因参加常规体检，发现甲状腺结节，经到医院进一步检查后确诊为甲状腺癌。客户6月2日向该公司报案后，太保人寿黔东南中支当即安排工作人员指导及协助客户收集相关确诊资料，资料收集完毕后，6月9日该公司安排专职人员上门指导客户通过太平洋寿险官微上传理赔资料申请，当日下午客户就收到重疾赔款37万余元，客户感激不尽。

现今行业已经不再将甲状腺癌列为重大疾病，但太保人寿黔东南中支仍旧信守承诺，关爱客户，服务客户，兑现合同约定，故今日客户亲自送锦旗到太保人寿黔东南中支致谢，感谢太保人寿黔东南中支诚信、温暖、便捷的理赔服务。往后工作，太保人寿黔东南中支将一如既往的把这种关心客户、服务客户的服务理念，让温暖理赔服务时刻为客户厮守，践行一家对客户负责、对工作责任、对社会负责的保险公司。