根据银保监会要求，为切实保障保险消费者合法权益，拓宽保险消费者咨诉渠道，提高广大市民的金融风险防范意识，富德生命人寿黔东南中支每月15日开展总经理接待日活动。

8月18日开展了总经理室接待日，富德生命人寿黔东南中支副总经理汪凯通过柜面接待客户时先生想退保，但对退现金有异议，经过汪凯总耐心的给时先生讲解合同条款后，并解释清楚相关问题，客户时先生表示不退保了，继续持有该保单。

富德生命人寿黔东南中支响应分公司号召，积极联动，中支机构负责人走进业务一线，接受消费者的咨询投诉，解決客户实际问题。此次活动的开展得到了广大市民的一致好评。汪凯总表示，我们将把此项活动作为常态化的工作机制，不断提高客户服务水平，助力公司业务稳健发展。