6月17日晚间，贵州省黔东南苗族侗族自治州从江县遭强降雨袭击，部分乡镇降雨量超过200毫米，全县多地发生山洪、滑坡、塌方等灾害,多条公路中断，县防汛抗旱指挥部及时启动防汛Ⅲ级应急响应。

 面对极端灾害天气，中国人寿财险黔东南州中支第一时间启动紧急预案，成立理赔服务工作小组，组织相关人员立即赶赴现场开展出险客户排查工作。

灾害发生后，该中支党委闻令而动，中国人寿财险黔东南州中支党委副书记曾超、党委委员赵志强一行奔赴灾区一线，靠前指挥理赔服务和救灾工作。及时将险情上报省级分公司，并开通应急报案通道，成立了由该中支班子成员为组长和副组长、各职能部门负责人为成员的理赔服务工作领导小组，安排部署灾后理赔服务工作，及时成立三个理赔服务小组及组建党员、青年抢险救援突击队，共计15人，积极开展灾后救援及理赔服务工作。

（该中支党委副书记曾超、党委委员赵志强一行奔赴灾区一线）

一方有难，八方支援，国寿财险黔东南州中支在做好自身防汛工作的基础上，全力支持防汛救灾，积极捐赠物资，与从江县人民共渡难关。

（人员、车辆整装待发）

（从江、榕江县特大暴雨灾害捐赠仪式现场）

（国寿财险从江县支查勘现场）

    针对此次灾情，中国人寿财险黔东南州中支公司还采取以下几项应急服务举措：

    一、多渠道受理报案
    提供7×24小时全天候报案、救援业务受理；客户可通过95519/4008695519电话、“空中服务”微信小程序进行事故报案。

    二、简化索赔流程

    车辆保险，客户可使用手机以线上方式完成案件的查勘及后续理赔流程。

    三、简化理赔单证

    灾害期间发生的单/双方事故，无需客户提供事故证明；免提供驾驶证；免气象证明。

    四、赔款预付

    对已确定损失部分可先行赔付。

    五、救援服务

    关注更大范围天气变化，对潜在受灾地区预备方案，统筹调配资源。

    六、灾后卫健

    积极协调人身健康类服务资源，配合做好受灾群众帮扶救助和卫生防疫工作。

    中国人寿提醒广大市民，暴雨天行车要保证视野、谨防侧滑、避免超车、低速慢行。如遇积水路段，请绕行或小心慢行；如遇车辆涉水，切忌强行启动，并尽快将车在熄火状态下推出积水。

    快速理赔服务能为伤者提供急需的相关援助，如获悉您的亲人或朋友发生保险事故，请第一时间拨打中国人寿客服热线95519或4008695519报案，中国人寿将全力协助您办理相关事宜。

    中国人寿将持续关注政府信息发布及相关报案信息，全力做好应急处置工作，积极配合相关部门做好救援理赔等后续工作。